imprimante non reconnue

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imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 19:10

Jai eu un souci informatique et ai dû tout désinstaller et tout réinstaller. Ce que j'ai fait sans souci, sauf pour l'imprimante (HP Deskjet 1510). Elle n'imprime plus, elle affiche juste un document dans la file d'attente. Je l'ai re-désinstallée puis re-réinstallée en vain. Je désespère, démarre un nouveau remplacement demain sans aucun document et n'aurai pas plus de solution demain soir. Que dois-je faire ?


Dernière édition par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 21:50, édité 1 fois

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Re: imprimante non reconnue

Message par Kan-gourou le Lun 21 Mar 2016 - 21:11

Vérifie que l'option "Utiliser l'imprimante hors connexion" n'est pas cochée.

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Re: imprimante non reconnue

Message par dryade le Lun 21 Mar 2016 - 21:28

Vérifie qu'elle est bien l'imprimante par défaut (et non celle de Microsoft), y compris au moment de l'impression.

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 21:49

Du nouveau. J'ai réussi partiellement à l'utiliser avec des documents .doc, .odt et pdf. Par contre impossible d'imprimer des images (jpeg), ce qui n'était pas le cas avant.

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Re: imprimante non reconnue

Message par Aratta le Lun 21 Mar 2016 - 21:59

Bonsoir,

c'est l'un des problèmes qui se posent souvent avec les HP! Et il n'y a aucune solution réelle!

Astuce, est ce que tu as le logiciel photofiltre? si oui, ouvre tes images via ce logiciel, puis imprime les. Cela a résolu plusieurs fois le problème. Ceci est l'un des grands mystères de l'informatique, mais ça marche souvent. Et ce sans explications.

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 22:05

Mais avant que je désinstalle mon imprimante et mes autres services j'imprimais tout ce que je voulais !

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Re: imprimante non reconnue

Message par Dadoo33 le Lun 21 Mar 2016 - 22:12

Tu as essayé leur assistance hp doctor ou scann doctor
Je me souviens plus du nom

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 22:19

Pas trouvé trace. C'est vrai que sur mon ancienne, il y avait cela !

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Re: imprimante non reconnue

Message par Aratta le Lun 21 Mar 2016 - 22:22

@coindeparadis a écrit:Mais avant que je désinstalle mon imprimante et mes autres services j'imprimais tout ce que je voulais !

Oui, j'avais bien compris. Ce "bug" se rencontre justement lors de la réinstallation. Je pense qu'il y a un bug au niveau des fichiers systèmes d'installation. Ce serait la seule explication. Lorsque je travaillais dans un service après-vente en informatique, nous avions trouvé la solution grâce à Photofiltre. C'est bizarre, c'est même délirant, mais dans la plupart des cas, ça a marché.

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 21 Mar 2016 - 22:25

Je n'ai pas photophiltre et ce que tu me dis, couplé au fait que tu sois une spécialiste ne me rassure pas, car cela signifie que tous mes fichiers jpeg sont inutilisables. Et il y en a beaucoup !

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Re: imprimante non reconnue

Message par Kan-gourou le Lun 21 Mar 2016 - 23:10

Ne peux-tu pas copier-coller les images sur une page Word ?

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Re: imprimante non reconnue

Message par Aratta le Mar 22 Mar 2016 - 7:33

@coindeparadis a écrit:Je n'ai pas photophiltre et ce que tu me dis, couplé au fait que tu sois une spécialiste ne me rassure pas, car cela signifie que tous mes fichiers jpeg sont inutilisables. Et il y en a beaucoup !

Bonjour,

Tu peux télécharger gratuitement Photofiltre, voire même un autre logiciel de traitement d'images. Je vais me renseigner pour voir si depuis le temps, une solution plus rapide et logique a été trouvée. Parfois, une mise à jour des drivers aide aussi. Je te tiens informé.

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Mar 22 Mar 2016 - 18:01

merci ! fleurs

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Re: imprimante non reconnue

Message par klaus2 le Mar 22 Mar 2016 - 18:38

Sinon, tu mets ta photo sur un document word (tu la fais glisser du bureau sur le document) et imprime le doc. Attention, il faut que tu ailles en haut de la barre word ->format ->paragraphe -> interligne continu

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Mar 22 Mar 2016 - 18:39

Je suis exclusivement sous apache office.

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Re: imprimante non reconnue

Message par klaus2 le Mar 22 Mar 2016 - 18:59

je suppose que ça doit se ressembler ?

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Mar 22 Mar 2016 - 19:26

Non c'est comme open office.

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Re: imprimante non reconnue

Message par klaus2 le Mar 22 Mar 2016 - 19:31

On doit pouvoir mettre facilement un jpeg sur le document et fixer les interlignes, donc mettre "continu".

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Mar 22 Mar 2016 - 20:21

Non mais mes images ce sont des oeufs de pâques à colorier, des maquettes de légos , des cartes, des frises...

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Re: imprimante non reconnue

Message par Orscant le Lun 4 Avr 2016 - 18:14

Sous Linux (Ubuntu pour moi), il  faut parfois plusieurs drivers dans le cas d'une imprimante avec scanner intégré.... Sinon tous les paramètres d'impression ne sont plus disponibles ! Laughing Laughing Laughing

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Re: imprimante non reconnue

Message par coindeparadis le Lun 4 Avr 2016 - 18:16

Je suis sous open office. Ce sont les .gif et .jpg qui ne sont plus imprimés (ils restent indéfiniment en liste d'attente).

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Re: imprimante non reconnue

Message par ycombe le Lun 4 Avr 2016 - 20:05

@Orscant a écrit:Sous Linux (Ubuntu pour moi), il  faut parfois plusieurs drivers dans le cas d'une imprimante avec scanner intégré.... Sinon tous les paramètres d'impression ne sont plus disponibles ! Laughing Laughing Laughing
Euh... Comment dire?

Je viens d'acheter l'imprimante dont il est question ici et elle a marché sans rien faire d'autre qu'ajouter une imprimante dans CUPS, le logiciel de gestion d'imprimante. Le scanner a marché directement aussi, rien eu à faire. J'ai hplip d'installé pour suivre la conso des cartouches d'encre en bonus.

J'ai juste paramétré les ordinateurs de la famille pour qu'ils impriment via mon poste puisque l'imprimante n'est pas un modèle réseau, ça leur évite de changer le cable d'ordinateur quand ils veulent imprimer. Ça m'a pris 15 secondes par poste. Aucun soucis. La seule chose que je n'ai pas encore faite est de partager le scanner en réseau (ça viendra, je l'ai déjà fait).


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