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Oudemia
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Empereur

clef usb pas reconnue Empty clef usb pas reconnue

par Oudemia le Mar 9 Avr 2019 - 15:33
Je me suis servie de cette clef il y a une dizaine de jours, pour faire imprimer des documents en A3 dans une boutique.

Je veux y mettre d'autres documents aujourd'hui, or il ne se passe rien (c'est un modèle sans témoin lumineux) : l'icône pour enlever la clef sans risque n'apparait même pas, c'est comme si je n'avais rien mis dans l'ordinateur.

Aurait-elle été endommagée l'autre jour, justement parce qu'elle aurait été enlevée sans précautions ?

Je peux en rendre une autre dans l'immédiat, mais je ne voudrais pas que son contenu soit perdu.

Merci de votre aide !
GaliNéo
GaliNéo
Habitué du forum

clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par GaliNéo le Mar 9 Avr 2019 - 15:38
La clé est-elle reconnue sous l'explorateur windows ?
La clé a-t-elle été testée sur un autre ordinateur ou sur une console de jeux ?

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Oudemia
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clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par Oudemia le Mar 9 Avr 2019 - 15:44
Je suis allée voir sur le panneau périphériques, sur celui de configuration : elle n'y est pas.
La dernière fois qu'elle a servi, c'était pour être lue dans cette boutique d'impression.
Shajar
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clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par Shajar le Mar 9 Avr 2019 - 15:59
Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.
Oudemia
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Empereur

clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par Oudemia le Mar 9 Avr 2019 - 16:15
@Shajar a écrit:Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.

Bonne idée : une autre clef n'a pas été reconnue, donc c'est mort...
Mais, mais, il y a un autre port du côté gauche, et là ça marche cheers

Une idée sur la cause ? ça peut être réparé ?
Shajar
Shajar
Grand sage

clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par Shajar le Mar 9 Avr 2019 - 16:55
Tu peux essayer un petit coup d'aspirateur pas trop fort, ou un petit coup de pinceau délicat. Il y a parfois de la poussière dans les connectiques.
Si c'est un problème matériel, comme ça en a l'air, il faudrait ouvrir la bête et regarder. Ca peut être le port qui est endommagé (auquel cas il faut le changer), ou tout bêtement un fil débranché.
VinZT
VinZT
Sage

clef usb pas reconnue Empty Re: clef usb pas reconnue

par VinZT le Mar 9 Avr 2019 - 16:58
@Oudemia a écrit:
@Shajar a écrit:Ca peut être soit la clé, soit la connectique (la prise où tu mets la clé), soit un problème de windows.

- Teste la clé sur un autre ordinateur ou appareil pour voir si elle est reconnue (au travail par exemple)
- Essaye de brancher autre chose sur le même port USB et regarde si c'est reconnu.

Bonne idée : une autre clef n'a pas été reconnue, donc c'est mort...
Mais, mais, il y a un autre port du côté gauche, et là ça marche cheers

Une idée sur la cause ? ça peut être réparé ?

Le problème n'est peut-être pas au niveau de la clé, mais du port usb, probablement faiblard en courant.

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