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Isolina
Niveau 5

MGEN et remboursement cotisation

par Isolina le Mar 19 Jan 2010 - 11:49
Depuis juin 2009, j'essaie désespérement de me faire rembourser une cotisation prélevée alors que j'étais résiliée,
Après maintes réclamations, coups de fil, courriers, j'ai l'impression 8 mois plus tard que je ne serai jamais remboursée et je ne sais plus quoi faire pour que ma demande soit enfin prise en compte.
J'ai bien un interlocuteur au bout du fil mais les réponses sont loin d'être satisfaisantes et limite scandaleuses: "Après 3 réclamations, on accorde une attention particulière", "vous aurez un versement sous 15 jours", "vous aurez une réponse dans 48h", bref je perds patience.

Avez vous des idées de recours?

Merci beaucoup
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Ruthven
Monarque

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Ruthven le Mar 19 Jan 2010 - 13:34
Descendre au bureau MGEN de ton académie, y faire un scandale ou t'enchaîner au bureau du responsable ?
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Vinca
Niveau 6

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Vinca le Mer 20 Jan 2010 - 16:36
Menacer de joindre une assoc de consommateurs ?
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Barnafée la Patouille
Érudit

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Barnafée la Patouille le Mer 20 Jan 2010 - 22:09
C'est comme chez EDF! J'ai eu le même souci pendant plusieurs mois, et la somme s'élevait à plusieurs centaines d'euros!

Bref, je crois que c'est devenu un fonctionnement assez courant aujourd'hui...
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alprechac2
Expert

Re: MGEN et remboursement cotisation

par alprechac2 le Mer 20 Jan 2010 - 22:52
@Barnafée la Patouille a écrit: Bref, je crois que c'est devenu un fonctionnement assez courant aujourd'hui...

Oui, je suis en guerre avec Renault, SFR et mon ancienne agence. ET rien ne fonctionne ....

Alors, Isolina, bon courage pour la MGEN !
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Clarianz
Bon génie

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Clarianz le Ven 22 Jan 2010 - 7:36
mais ne perd pas espoir! ceux que tu as au téléphone ne sont que des opérateurs qui n'ont pour la plupart du temps mm pas connaissance des dossiers...
on a reçu la prime à la naissance MGEN au 13 mois de notre enfant... c'est dire s'ils ne sont pas pressés!

_________________
Mama's Rock
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sand
Esprit sacré

Re: MGEN et remboursement cotisation

par sand le Ven 22 Jan 2010 - 13:31
Essaie la lettre recommandée avec accusé de réception, adressée au directeur de ta section.
Isolina
Niveau 5

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Isolina le Ven 29 Jan 2010 - 10:55
Je n'avais pas vu tous ces messages, merci pour vos nombreuses idées.
J'ai finalement rappelé pour la énième fois le standard de la MGEN qui m'a dit que "le nécessaire avait été fait" suite à mon coup de fil précédent. Je lui ai répondu que j'avais déjà entendu ça au moins 5 ou 6 fois mais que rien n'avançait et qu'après 8 mois d'attente je commençais à perdre patience.
Je n'ai encore reçu aucun virement mais une lettre me signalant que le versement serait effectué sous 15 jours.

La prochaine fois que j'ai ce genre de problème, je pense que je les menacerai de faire appel à une association de consommateurs (merci pour la suggestion Vinca)

Bon courage à vous aussi Alprechac2 (superbe avatar de Delphes) et Barnafée pour vos remboursements
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Pierre_au_carré
Guide spirituel

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Pierre_au_carré le Ven 29 Jan 2010 - 11:58
@Clarianz a écrit:mais ne perd pas espoir! ceux que tu as au téléphone ne sont que des opérateurs qui n'ont pour la plupart du temps mm pas connaissance des dossiers...
on a reçu la prime à la naissance MGEN au 13 mois de notre enfant... c'est dire s'ils ne sont pas pressés!

Virement dans le premier mois après la naissance, pour nous (c'est rien que pour énerver Stered (édité : erreur de pseudo) et Clarianz aussi qui demande à participer ).


Dernière édition par Pierre_au_carré le Lun 1 Fév 2010 - 18:42, édité 1 fois
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Clarianz
Bon génie

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Clarianz le Lun 1 Fév 2010 - 7:25
ben du coup tu pouvais mettre Clarianz quitte à éditer... Laughing

_________________
Mama's Rock
Invité
Invité

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Invité le Lun 1 Fév 2010 - 8:23
Mais la prochaine fois, tu changes de crémerie! pourquoi rester chez eux?
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Clarianz
Bon génie

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Clarianz le Lun 1 Fév 2010 - 10:37
tu es ailleurs lorica?

non parce qu'on se tâte à les quitter, mais sans savoir ce qui serait mieux pour des fonctionnaires...

_________________
Mama's Rock
Invité
Invité

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Invité le Lun 1 Fév 2010 - 17:09
je n'ai plus de mutuelle depuis longtemps, mais avant j'étais à "Mutuelle de France" qui offrait davantage de garanties pour moins cher.
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Clarianz
Bon génie

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Clarianz le Lun 1 Fév 2010 - 20:24
plus de mutuelle du tout?? et ça se passe comment en cas de pépins de santé? ça revient pas trop cher?

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Mama's Rock
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lulucastagnette
Empereur

Re: MGEN et remboursement cotisation

par lulucastagnette le Lun 1 Fév 2010 - 20:29
Pas de mutuelle, en effet c'est risqué non ?
Invité
Invité

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Invité le Lun 1 Fév 2010 - 20:50
quels pépins?
payer 2 fois par an le tiers payant chez le généraliste, merci, ça va, pas de problème. Et le dentiste: les quelques plombages, ça va aussi.
yvita67
Niveau 1

Re: MGEN et remboursement cotisation

par yvita67 le Ven 23 Avr 2010 - 11:08
Bonjour,

Je suis à la recherche de retraités qui ont quitté la MGEN en la trouvant trop chère !!!!!
Merci de votre aide.
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Pierre_au_carré
Guide spirituel

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Pierre_au_carré le Ven 23 Avr 2010 - 11:28
@yvita67 a écrit:Bonjour,

Je suis à la recherche de retraités qui ont quitté la MGEN en la trouvant trop chère !!!!!
Merci de votre aide.

C'est la réflexion que m'ont fait mes beaux-parents (retraités de l'EN), mais je leur ai dit que ça risquait d'être encore plus cher ailleurs où les primes sont plus proches des risques potentiels et pas lissés sur la carrière.
Mais ça ne coute rien d'aller demander des estimations ailleurs...
Invité
Invité

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Invité le Ven 23 Avr 2010 - 11:32
Lorica a écrit:quels pépins?
payer 2 fois par an le tiers payant chez le généraliste, merci, ça va, pas de problème. Et le dentiste: les quelques plombages, ça va aussi.

Et en cas d'hospitalisation ?
yvita67
Niveau 1

Re: MGEN et remboursement cotisation

par yvita67 le Ven 23 Avr 2010 - 13:05
Pour mon cas personnel !!! Je suis retraite et de surcroit en ALD donc pris en charge à 100% par la sécu !!!!!
Sur 2ans la mutuelle m'a remboursé à peine 100 euros, alors que ma cotisation se monte à 171 euros par mois !!!!!
On a vite fait le calcul !!!!
Vous en pensez quoi cher collègues !
Cordialement.
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Mamino
Habitué du forum

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Mamino le Ven 23 Avr 2010 - 13:48
@yvita67 a écrit:Pour mon cas personnel !!! Je suis retraite et de surcroit en ALD donc pris en charge à 100% par la sécu !!!!!
Sur 2ans la mutuelle m'a remboursé à peine 100 euros, alors que ma cotisation se monte à 171 euros par mois !!!!!
On a vite fait le calcul !!!!
Vous en pensez quoi cher collègues !
Cordialement.

171 € par mois ???
Depuis le 1er janvier, pour les retraités, la cotisation est passée de 2,9 à 3,35% de la pension.
Tu as une sacrée retraite, dis donc !!!
Tu es pris en charge à 100% pour tout ce qui concerne ton ALD, mais pour ce qui n'est pas en rapport avec l'ALD, non. Si tu te casses une jambe, par exemple ?
Je suis aussi à la retraite et je reste à la MGEN. Par nostalgie de ce qu'était cette mutuelle autrefois et des valeurs qu'elle représentait.
Je ne peux pas oublier qu'elle m'a aidée quand j'ai été arrêtée très longtemps.
Et aujourd'hui, je ne peux pas entrer dans une logique consumériste. Tant pis pour moi s'il existe mieux ailleurs. Encore que j'aie des doutes ...
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sand
Esprit sacré

Re: MGEN et remboursement cotisation

par sand le Ven 23 Avr 2010 - 13:52
Mamino, tu es la sagesse !
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Pierre_au_carré
Guide spirituel

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Pierre_au_carré le Ven 23 Avr 2010 - 13:58
@Mamino a écrit:
@yvita67 a écrit:Pour mon cas personnel !!! Je suis retraite et de surcroit en ALD donc pris en charge à 100% par la sécu !!!!!
Sur 2ans la mutuelle m'a remboursé à peine 100 euros, alors que ma cotisation se monte à 171 euros par mois !!!!!
On a vite fait le calcul !!!!
Vous en pensez quoi cher collègues !
Cordialement.


Je ne peux pas oublier qu'elle m'a aidée quand j'ai été arrêtée très longtemps.
Et aujourd'hui, je ne peux pas entrer dans une logique consumériste. Tant pis pour moi s'il existe mieux ailleurs. Encore que j'aie des doutes ...

+ 1.
Forcément en ALD, c'est la partie sécu qui prend plus de choses que la partie mutuelle, mais dans les cas hors ALD, que se passerait-il ?
Et quels auraient été les avantages de la MGEN par rapport à d'autres avec les problèmes de santé pendant la période d'activité ?

C'est comme l'assurance habitation qui est à fond perdue lorsqu'on a aucun dégât, cette année-là...

N.B. : comme vous êtes à la sécu MGEN, c'est elle qui paye la partie 100 %, il faut voir ça aussi.
yvita67
Niveau 1

Re: MGEN et remboursement cotisation

par yvita67 le Ven 23 Avr 2010 - 14:35
Nostalgie quand tu nous tiens !!!!!!
Je rectifie pour ceux qui me croient millionnaire par l'éducation nationale!!! 171 euros comprend également celle de mon épouse . qui paye 65% de ma cotisation.
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Mamino
Habitué du forum

Re: MGEN et remboursement cotisation

par Mamino le Ven 23 Avr 2010 - 14:52
@yvita67 a écrit:Nostalgie quand tu nous tiens !!!!!!
Je rectifie pour ceux qui me croient millionnaire par l'éducation nationale!!! 171 euros comprend également celle de mon épouse . qui paye 65% de ma cotisation.

Tu as donc une pension de peu ou prou 2800€ nets, MGEN déduite.
Y a moyen d'être quelque peu solidaire des ptits jeunes qui démarrent, à ce tarif-là, non ?
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