problème commande amazon

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problème commande amazon

Message par Reine Margot le Lun 17 Jan 2011 - 11:00

j'ai commandé un livre sur amazon il y a qques jours (le 13) et j'ai bien reçu le mail "confirmation de votre commande". Or sur amazon il n'y a pas trace de cette commande dans "votre compte", "vos commandes", à qui dois-je m'adresser?

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Re: problème commande amazon

Message par Kilmeny le Lun 17 Jan 2011 - 11:10

Dans vos commandes, il y a différentes sections "commandes envoyées", "commandes en cours", etc... as-tu bien regardé à l'endroit ad hoc?
Sinon, il y a un lien "contact" sur le site amazon (en bas à droite : aide), puis encore à droite "contactez-nous"

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Re: problème commande amazon

Message par Reine Margot le Lun 17 Jan 2011 - 11:11

j'ai été dans commandes en cours...et rien.

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Re: problème commande amazon

Message par Kilmeny le Lun 17 Jan 2011 - 11:26

marquisedemerteuil a écrit:j'ai été dans commandes en cours...et rien.
C'est louche. Essaye de les contacter.
Tu es passé par le bandeau ?

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Re: problème commande amazon

Message par Reine Margot le Lun 17 Jan 2011 - 11:27

j'ai mis un mail au service client, en donnant le n° de ma commande.

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Re: problème commande amazon

Message par Kilmeny le Lun 17 Jan 2011 - 11:54

A suivre, tiens-nous au courant.
J'espère que c'est juste un bug.

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Re: problème commande amazon

Message par Nestya le Lun 17 Jan 2011 - 12:57

Ton compte a été débité?

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