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cannelle59
Neoprof expérimenté

Contre le démarchage téléphonique

par cannelle59 le Sam 12 Nov 2011 - 10:23
Ca fait un moment que j'y pense car j'en ai plus qu'assez d'être appelée quasiment tous les jours pour nous vendre je ne sais quoi. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour ne plus être ennuyée au téléphone (fixe et portable) sans pour autant être sur liste rouge?

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Béné
Niveau 7

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Béné le Sam 12 Nov 2011 - 10:28
Demande à être mise sur ligne orange. Tu reçois encore des appels mais bien bien moins !
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MrBrightside
Esprit sacré

Re: Contre le démarchage téléphonique

par MrBrightside le Sam 12 Nov 2011 - 10:35
@cannelle59 a écrit:Ca fait un moment que j'y pense car j'en ai plus qu'assez d'être appelée quasiment tous les jours pour nous vendre je ne sais quoi. Quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre pour ne plus être ennuyée au téléphone (fixe et portable) sans pour autant être sur liste rouge?

Leur répondre rudoiement? Se moquer d'eux? Laughing
Un jour, une dame à appelé chez nous pour "une enquête sur la qualité de l'eau", ce à quoi mon frère à répondu "J'sais pas, j'me lave pas et j'bois que du whisky." Plus jamais elle n'a rappelé.
Ou alors, trouver des excuses. On m'appelle pour des trucs immobiliers/volets roulants/ amélioration du logement: "je suis pas proprio, aurevoir."
Un jour on m'a appelé pour me vendre un truc de conseil fiscaux: "je suis étudiant, je paye pas d'impôts."
Puis le téléphone "Ma mère bosse chez Orange, vous pourrez pas me proposer plus intéressant."

Ou alors, comme le faisait si bien mon ancienne colloc, le raccrochage au nez Smile

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cannelle59
Neoprof expérimenté

Re: Contre le démarchage téléphonique

par cannelle59 le Sam 12 Nov 2011 - 10:41
j'ai déjà fait tout ça et franchement, j'en ai plus qu'assez, il y a des périodes où je me sens harcelée (j'exagère à peine).

Béné, tu parles de la ligne orange, ccomment faiit-on pour l'obtenir?

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MrBrightside
Esprit sacré

Re: Contre le démarchage téléphonique

par MrBrightside le Sam 12 Nov 2011 - 10:48
Sinon, il y a des services pour filtrer les appels. Je ne sais pas comment ça s'appelle chez les autres opérateurs, mais pour quelques euros par mois, orange propose "stop-secret" sur les fixes: si l'appelant utilise un numéro masqué, une boite vocale lui demande de décliner son identité avant de faire sonner ton téléphone. Quand tu décroches, tu entends l'identité de la personne et tu peux choisir de ne pas répondre.

Alors soit, ça fera toujours sonner ton téléphone, mais mes parents, qui l'utilisent, ont remarqué que la quantité d'appel publicitaire avait nettement diminué depuis: les démarcheurs savent bien qu'en se présentant tu ne répondra pas, et donc souvent il ne prennent même pas la peine de poursuivre au delà de la boite vocale.

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InvitéeHr
Expert

Re: Contre le démarchage téléphonique

par InvitéeHr le Sam 12 Nov 2011 - 10:49
Même être sur liste rouge ou avoir l'option "rejet des appels anonymes" ne change pas grand-chose. Comme j'ai un téléphone fixe qui affiche le numéro de l'appelant, je ne réponds purement et simplement pas aux numéros inconnus ou suspects (qui commencent par 00 par ex.).
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Nestya
Bon génie

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Nestya le Sam 12 Nov 2011 - 10:58
Il existe un nouveau service gratuit depuis le mois de juillet: Pacitel. Il suffit de s'inscire:
Pour un démarchage téléphonique responsable


Permettre aux Français qui le souhaitent de ne plus être démarchés est une solution efficace et équilibrée pour renforcer la protection des consommateurs.

Frédéric Lefebvre
Secrétaire d'État, chargé du Commerce, de l'Artisanat, des PME, du Tourisme, des services, des Professions libérales et de la Consommation




Pacitel est une liste regroupant les numéros de téléphone fixes et mobiles des consommateurs qui ne souhaitent plus être démarchés téléphoniquement par les entreprises dont ils ne sont pas clients. Fondée sur le droit d'opposition classique de la loi de 1978, elle met les consommateurs à l'abri des appels provenant des entreprises auxquelles ils n'ont pas donné leur consentement.

Avant de prospecter téléphoniquement des consommateurs, les entreprises membres engagées dans Pacitel adapteront leurs fichiers de prospection commerciale pour tenir compte de cette nouvelle liste. Les entreprises membres des fédérations professionnelles adhérant à l'Association Pacitel représentent potentiellement 80% des acteurs du démarchage téléphonique.

Si vous souhaitez ne plus être démarché téléphoniquement par des entreprises dont vous n'êtes pas client, inscrivez-vous dès maintenant sur la liste Pacitel. L'inscription est entièrement gratuite pour le consommateur
http://www.pacitel.fr/

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"Un lecteur vit un millier de vies avant de mourir. Celui qui ne lit pas n'en vit qu'une."
George R.R.Martin
Invité14
Expert spécialisé

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Invité14 le Sam 12 Nov 2011 - 11:00
j'y suis inscrite depuis deux mois
InvitéeHr
Expert

Re: Contre le démarchage téléphonique

par InvitéeHr le Sam 12 Nov 2011 - 11:08
chanig a écrit:j'y suis inscrite depuis deux mois

Et alors c'est efficace ?
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Pierre_au_carré
Guide spirituel

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Pierre_au_carré le Sam 12 Nov 2011 - 11:15
heather a écrit:
chanig a écrit:j'y suis inscrite depuis deux mois

Et alors c'est efficace ?

ça ne fonctionnera qu'en décembre apparemment.
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Béné
Niveau 7

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Béné le Sam 12 Nov 2011 - 11:37
@cannelle59 a écrit:j'ai déjà fait tout ça et franchement, j'en ai plus qu'assez, il y a des périodes où je me sens harcelée (j'exagère à peine).

Béné, tu parles de la ligne orange, ccomment faiit-on pour l'obtenir?

J'avais appelé mon fournisseur et il m'a mise sur ligne orange. Mais peut-être est-ce sépcifique à certains fournisseurs (c'était France Telecom à l'époque je crois)
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Provence
Enchanteur

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Provence le Sam 12 Nov 2011 - 11:43
@MrBrightside a écrit:
Un jour, une dame à appelé chez nous pour "une enquête sur la qualité de l'eau", ce à quoi mon frère à répondu "J'sais pas, j'me lave pas et j'bois que du whisky." Plus jamais elle n'a rappelé.
Ou alors, trouver des excuses. On m'appelle pour des trucs immobiliers/volets roulants/ amélioration du logement: "je suis pas proprio, aurevoir."
Un jour on m'a appelé pour me vendre un truc de conseil fiscaux: "je suis étudiant, je paye pas d'impôts."
Puis le téléphone "Ma mère bosse chez Orange, vous pourrez pas me proposer plus intéressant."

Ou alors, comme le faisait si bien mon ancienne colloc, le raccrochage au nez Smile

J'essaie de ne pas trop rudoyer les gens que j'ai au bout du fil (ils ont vraiment des conditions de travail épouvantables), mais, tout de même, il ne faut pas pousser mémé dans les orties...

Récemment, je décroche:
"*** blanc*** Bonjour, je voudrais parler à Mme Brovence...
- Elle-même à l'appareil, à qui ai-je l'honneur?
- D'abord on dit bonsoir!"
Là, je n'ai même pas répondu et j'ai raccroché.
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Serge
Médiateur

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Serge le Sam 12 Nov 2011 - 11:53
Comment pacitel s'y prend pour filtrer ces appels ? heu

Et comment ce filtre empêcherait une entreprise d'envoyer un coup de fil ?

Est-ce que cela empêche des personnes lambdas d'appeler aussi, si elles ont trouvé le numéro dans les pages blanches par exemple ?

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Invité14
Expert spécialisé

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Invité14 le Sam 12 Nov 2011 - 12:11
oui ça ne fonctionne qu'en décembre
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Serge
Médiateur

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Serge le Sam 12 Nov 2011 - 12:13
Mais je ne comprends pas le fonctionnement.

On disparait des pages blanches sans avoir à se mettre en liste rouge, c'est ça ?

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Pierre_au_carré
Guide spirituel

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Pierre_au_carré le Sam 12 Nov 2011 - 12:52
@Serge a écrit:Mais je ne comprends pas le fonctionnement.

Les entreprises (sérieuses) sont abonnées au service et s'engagent à ne pas appeler les n° sur la liste : elle payent et en échange elles bénéficient d'un agrément (pour pouvoir être qualifiée de sérieuses)...
Mais il restera des entreprises non inscrites à ce programme...
Pour nous, particuliers, c'est gratuit.
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cannelle59
Neoprof expérimenté

Re: Contre le démarchage téléphonique

par cannelle59 le Sam 12 Nov 2011 - 14:19
@MrBrightside a écrit:Sinon, il y a des services pour filtrer les appels. Je ne sais pas comment ça s'appelle chez les autres opérateurs, mais pour quelques euros par mois, orange propose "stop-secret" sur les fixes: si l'appelant utilise un numéro masqué, une boite vocale lui demande de décliner son identité avant de faire sonner ton téléphone. Quand tu décroches, tu entends l'identité de la personne et tu peux choisir de ne pas répondre.

Alors soit, ça fera toujours sonner ton téléphone, mais mes parents, qui l'utilisent, ont remarqué que la quantité d'appel publicitaire avait nettement diminué depuis: les démarcheurs savent bien qu'en se présentant tu ne répondra pas, et donc souvent il ne prennent même pas la peine de poursuivre au delà de la boite vocale.

Il ne manquerait plus que ça que je paie pour être tranquille tiens! Ce n'est pas vraiment juste je trouve.

Merci Nestya pour le lien Pacitel, je vais aller voir; même s'il faut attendre décembre, je ne suis plus à ça près.

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Azad
Habitué du forum

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Azad le Sam 12 Nov 2011 - 14:33
heather a écrit:Même être sur liste rouge ou avoir l'option "rejet des appels anonymes" ne change pas grand-chose. Comme j'ai un téléphone fixe qui affiche le numéro de l'appelant, je ne réponds purement et simplement pas aux numéros inconnus ou suspects (qui commencent par 00 par ex.).

Je fais la même chose... et je pousse même le vice jusqu'à ne pas répondre à l'interphone quand quelqu'un sonne chez moi et que je n'attends personne. Oui, je suis un ours.
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Serge
Médiateur

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Serge le Sam 12 Nov 2011 - 15:06
@Pierre_au_carré a écrit:
@Serge a écrit:Mais je ne comprends pas le fonctionnement.

Les entreprises (sérieuses) sont abonnées au service et s'engagent à ne pas appeler les n° sur la liste : elle payent et en échange elles bénéficient d'un agrément (pour pouvoir être qualifiée de sérieuses)...
Mais il restera des entreprises non inscrites à ce programme...
Pour nous, particuliers, c'est gratuit.

Ah, merci pour cet éclaircissement ! Smile

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InvitéePh
Esprit sacré

Re: Contre le démarchage téléphonique

par InvitéePh le Sam 12 Nov 2011 - 15:12
Et nous, notre fixe est toujours déchargé car sinon, on nous appelle au moins 4/5 fois par jour, nous prenant soit pour un cabinet médical, soit pour une Madame Machin chose et ne parlons pas des démarchages... Orange "ne peut rien faire pour nous"...
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Moorea
Fidèle du forum

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Moorea le Sam 12 Nov 2011 - 16:04
Je viens également de m'inscrire sur Pacitel ... on verra bien !
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micaschiste
Vénérable

Re: Contre le démarchage téléphonique

par micaschiste le Dim 13 Nov 2011 - 12:46
@Pierre_au_carré a écrit:
heather a écrit:
chanig a écrit:j'y suis inscrite depuis deux mois

Et alors c'est efficace ?

ça ne fonctionnera qu'en décembre apparemment.

moi aussi je me suis inscrite. Dès que j'ai un appel commercial , je leur dis, avant le baratin, que je suis sur la liste ...et en général, ils s'excusent et raccrochent!!!
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Nestya
Bon génie

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Nestya le Dim 13 Nov 2011 - 13:12
@Azad a écrit:
heather a écrit:Même être sur liste rouge ou avoir l'option "rejet des appels anonymes" ne change pas grand-chose. Comme j'ai un téléphone fixe qui affiche le numéro de l'appelant, je ne réponds purement et simplement pas aux numéros inconnus ou suspects (qui commencent par 00 par ex.).

Je fais la même chose... et je pousse même le vice jusqu'à ne pas répondre à l'interphone quand quelqu'un sonne chez moi et que je n'attends personne. Oui, je suis un ours.
Pareil! Razz

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Dorinde
Neoprof expérimenté

Re: Contre le démarchage téléphonique

par Dorinde le Dim 13 Nov 2011 - 13:20
je viens de m'inscrire...pourvu que ça marche contre les vendeurs de panneaux solaires... je n'en peux plus!
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ysabel
Devin

Re: Contre le démarchage téléphonique

par ysabel le Dim 13 Nov 2011 - 13:22
@Nestya a écrit:
@Azad a écrit:
heather a écrit:Même être sur liste rouge ou avoir l'option "rejet des appels anonymes" ne change pas grand-chose. Comme j'ai un téléphone fixe qui affiche le numéro de l'appelant, je ne réponds purement et simplement pas aux numéros inconnus ou suspects (qui commencent par 00 par ex.).

Je fais la même chose... et je pousse même le vice jusqu'à ne pas répondre à l'interphone quand quelqu'un sonne chez moi et que je n'attends personne. Oui, je suis un ours.
Pareil! Razz

idem... quand je suis dans ma grotte, faut pas venir m'emmerder sans être annoncé ! Twisted Evil

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