Plus de connexion internet quand on me téléphone...

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Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par Chimène de Beauvoir le Lun 23 Avr 2012 - 7:30

Ma Livebox commence à m'agacer sérieusement. Trois semaines sans connexion à cause d'un problème sur le réseau souterrain (merci les travaux du tout-à-l'égoût), et après une accalmie, voilà que la Livebox fait des siennes : je perds souvent la connexion pour quelques minutes, et c'est systématique quand on me téléphone...

Est-ce que cela vous est déjà arrivé?

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par clicdesouris le Lun 23 Avr 2012 - 9:15

Si tes branchements sont ok, il faut que tu appelles l'assistance pour vérifier ton flux, et si tout va bien de ce côté, faire changer ta livebox.

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par choupy le Lun 23 Avr 2012 - 10:20

@Chimène de Beauvoir a écrit:Ma Livebox commence à m'agacer sérieusement. Trois semaines sans connexion à cause d'un problème sur le réseau souterrain (merci les travaux du tout-à-l'égoût), et après une accalmie, voilà que la Livebox fait des siennes : je perds souvent la connexion pour quelques minutes, et c'est systématique quand on me téléphone...

Est-ce que cela vous est déjà arrivé?


Cela m'est déjà arrivé et ce n'est pas facile de régler ce problème rapidement, bon courage !

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par pitchounette le Lun 23 Avr 2012 - 10:45

Si tu dis livebox, c'est que tu es chez orange, non?
alors je te conseille d'aller te connecter à cette adresse http://192.168.1.1. Tu mets admin aussi en mot de passe. Tu regardes aux services le 3 pour voir si tu n'es pas déconnecté d'un service

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par Chimène de Beauvoir le Lun 23 Avr 2012 - 11:02

Lenou3132 a écrit:Si tu dis livebox, c'est que tu es chez orange, non?
alors je te conseille d'aller te connecter à cette adresse http://192.168.1.1. Tu mets admin aussi en mot de passe. Tu regardes aux services le 3 pour voir si tu n'es pas déconnecté d'un service
Je n'y arrive pas, Lenou.

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par Le grincheux le Lun 23 Avr 2012 - 11:02

Si la livebox "décroche" durant un appel téléphonique sur le RTC (le téléphone normal, pas la VoIP), c'est que le filtre ADSL est mort. La surtension d'appel (pour que le téléphone puisse sonner) va polluer le signal ADSL et la partie voix n'arrange rien.

Donc : tester avec un autre filtre ADSL, vérifier qu'il y a bien un filtre par prise utilisée et le cas échéant, coller un filtre maître (ils sont meilleurs) en tête de ligne.

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Re: Plus de connexion internet quand on me téléphone...

Message par pitchounette le Lun 23 Avr 2012 - 11:52

@Chimène de Beauvoir a écrit:
Lenou3132 a écrit:Si tu dis livebox, c'est que tu es chez orange, non?
alors je te conseille d'aller te connecter à cette adresse http://192.168.1.1. Tu mets admin aussi en mot de passe. Tu regardes aux services le 3 pour voir si tu n'es pas déconnecté d'un service
Je n'y arrive pas, Lenou.
Essaye ce lien
http://192.168.1.1./hnm/standard/HNM_Header/html/header_pc.html

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