Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Catalunya le Ven 27 Juil 2012 - 21:29

Démarrage en mode sans échec, télécharge Malwarebytes et Roguekiller Very Happy

J'avais pas eu besoin de tout restaurer personnellement, heureusement... Faut regarder sur Internet, tout est indiqué suivant le type de ton virus. Ce virus s'infiltre si tu télécharges pas les nouvelles versions d'Adobe ou Java je crois

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Dedale le Ven 27 Juil 2012 - 21:52

@Catalunya a écrit:Démarrage en mode sans échec, télécharge Malwarebytes et Roguekiller Very Happy

J'avais pas eu besoin de tout restaurer personnellement, heureusement... Faut regarder sur Internet, tout est indiqué suivant le type de ton virus. Ce virus s'infiltre si tu télécharges pas les nouvelles versions d'Adobe ou Java je crois

Effectivement, ce type de malware s'installe souvent par des scripts java qui exploitent des failles de sécurité de leur environnement d'exécution. Par contre pas la peine d'essayer de démarrer en mode sans echec car ces programmes malicieux s'attaquent directement à la gestion du bureau (donc pas de Malwarebytes & cie.). Il faut nécessairement passer par WinRE ou une distro Linux live pour réparer les dégâts.

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Ven 27 Juil 2012 - 21:59

Serge : après recherche, il semble que tu peux choisir ton nom d'utilisateur Windows au lieu de 'Administrateur', avec ton mdp habituel.

[Désolé, je ne suis pas très habitué à tout ça, je n'utilise pas Windows personnellement, mais un système GNU/Linux]

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Serge le Ven 27 Juil 2012 - 22:06

Yep ! Super !

Je regarde ce qu'il faut faire maintenant

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Ven 27 Juil 2012 - 22:09

Coooool !!! Pour rappel :

'Options de récupération système'

choisir la restauration du système puis le dernier point de restauration créé, le plus récent.

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Catalunya le Ven 27 Juil 2012 - 23:28

@Dedale a écrit:
@Catalunya a écrit:Démarrage en mode sans échec, télécharge Malwarebytes et Roguekiller Very Happy

J'avais pas eu besoin de tout restaurer personnellement, heureusement... Faut regarder sur Internet, tout est indiqué suivant le type de ton virus. Ce virus s'infiltre si tu télécharges pas les nouvelles versions d'Adobe ou Java je crois

Effectivement, ce type de malware s'installe souvent par des scripts java qui exploitent des failles de sécurité de leur environnement d'exécution. Par contre pas la peine d'essayer de démarrer en mode sans echec car ces programmes malicieux s'attaquent directement à la gestion du bureau (donc pas de Malwarebytes & cie.). Il faut nécessairement passer par WinRE ou une distro Linux live pour réparer les dégâts.
pas la peine d'essayer? Ca avait marché pour moi.

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Dedale le Sam 28 Juil 2012 - 0:18

Ah bon ... bon bah autant pour moi, ça ne coute rien de tenter! Very Happy

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Serge le Sam 28 Juil 2012 - 11:38

Bon, les choses semblent revenues à la normale, merci à tous ! cheers

Il n'y a que pour la partie "que faire après désinfection" que je rame un peu. Il faut télécharger plein de choses. Pour la page concernant les mises à jour, je ne m'y suis plus retrouvé. Il y a des liens partout. Je laisse tomber cette partie-là pour aujourd'hui, je sature un peu et j'ai trop de choses à faire. humhum

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Gryphe le Sam 28 Juil 2012 - 11:44

@Serge a écrit:Bon, les choses semblent revenues à la normale cheers
Super ! Very Happy

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par caperucita le Sam 28 Juil 2012 - 12:25

Voilà une bien bonne nouvelle !

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Par contre,si j'avais un marteau, je cognerais le jour, je cognerais la nuit, j'y mettrais tout mon coeur ! Razz Razz

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 18:32

j'ai essayé les conseils ci dessus, sans aucun succès, je n'arrive pas à inscrire des commandes dans le "mode sans échec en invite de commande" (j'ai windows XP)...

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 18:50

En tapotant sans cesse F8 depuis l'allumage de l'ordi, tu tombes sur un menu 'options de démarrage avancées' ; avec la flèche directionnelle 'Bas' du clavier (), tu descends pour mettre en surbrillance 'invite de commande en mode sans échec' → tu appuies sur Entrée ; tu obtiens l'écran où tu te choisis toi-même comme utilisateur comme d'habitude, puis un écran noir (titré en haut 'CMD.EXE') avec une ligne en blanc qui commence par C:\ et finit par >

Ensuite il faut être très précis (imprimer sur un papier) :
À droite de ce > (il n'y a pas le choix de toute façon, ça écrit là quand on tape sur le clavier) tu tapes exactement cd %windir% et tu appuies sur Entrée
Tu recommences avec cd system32 puis Entrée
idem pour cd restore
et enfin rstrui.exe

Ça ouvre une fenêtre 'restaurer les fichiers et paramètres système' : tu fais 'Suivant' et tu choisis le point de restauration le plus récent.

Si problème quelque part, tu le notes avec précision pour le rapporter ici, ou mieux, tu prends une photo de ton écran et tu l'insères ici.

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 19:15

justement, je fais tout ça, mais je ne peux rien taper...

"puis un écran noir (titré en haut 'CMD.EXE') avec une ligne en blanc qui commence par C:\ et finit par >"

j'ai juste un signe qui clignote en haut à droite, aucun titre, et ce que je tape au clavier ne s'affiche pas... c'est possible que le "virus" m'ait tout bousillé ? :s

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 19:15

en haut à gauche pardon

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 19:32

Y a-t-il une de ces étapes qui ne correspond pas ? quel numéro ? des détails !

1/ choix de 'invite de commande en mode sans échec' → Entrée
2/ tu attends patiemment devant un écran tout noir pendant qu'il ne se passe rien d'apparent
3/ écran noir avec dans les coins 'Mode sans échec' puis tout de suite
4/ par-dessus arrive une fenêtre (un "écran") bleu clair où tu te choisis comme utilisateur en cliquant sur le carré avec ton "nom" → disparition de cette fenêtre
5/ apparition par-dessus l'écran noir (avec dans les coins 'Mode sans échec') d'une fenêtre "flottante" noire à bordure supérieure bleue titrée 'cmd.exe'

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 19:35

y a que la 1 qui correspond ^^
ensuite j'ai "choisissez le système d'exploitation à démarrer" avec pour unique choix "microsoft windows XP édition familiale" tout en bas en bleu y a marqué "invite de commandes en mode sans échec"
bref du coup je fais entrée sur "microsoft windows XP..."
ensuite ya un écran qui se couvre de "multidisk" (plein de choses mais ça défile vite)
et ensuite l'écran noir avec un petit tiret qui clignote en haut à gauche
pfiou !

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 19:37

et au bout de qques secondes j'ai un truc illisible en haut (parce que 2 lignes d'écritures sont superposées)
jamais de fenêtre bleu clair ni de fenetre noire flottante etc

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 19:58

C'est cet écran (sans l'option 'console de récupération' et sans le pingouin ) ?


Si tu appuies sur F8, tu as quelles options ? Si – comme ce serait normal – tu vois dans la liste 'Invite de commandes en mode sans échec', tu choisis ça et Entrée

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 20:10

oui c'est cet écran ! que j'obtiens après avoir fait F8 - invite de commandes. je dois refaire F8 après cet écran ?

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 20:20

Voui ! comme on voit c'est marqué : "Appuyez sur F8 pour afficher les options bla bla" (Windows c'est tout sauf intelligemment et logiquement conçu... )

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 20:36

ben c'est ce que j'ai fait, et ça tourne en boucle du coup : dès que je fais "invite de commande", il me met cet écran...

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 20:45

Donc sur cet écran que j'ai inséré ci-dessus, tu tapes sur la touche F8, tu choisis parmi une dizaine d'options celle de la ligne de commande, et ça se met alors à tourner en boucle ? c'est ça ?

Si oui, pour moi c'est mort, je ne vois plus quoi faire sur cette installation : il te faut trouver (graver) un CD d'installation Windows (n'importe quelle version) – peut-être que tu as celui de cet ordi ? – et tout réinstaller à neuf, c'est pas dur, il y a des tutos plein le web. C'est ce que moi je ferais si je voulais un ordi sous Windows dans un cas pareil (moi c'est GNU/Linux ) En tout cas, ce n'est qu'un problème logiciel, rien n'a fait de mal à la machine elle-même, qui n'attend qu'un système propre.

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 20:49

oui c'est ça, et non je n'ai plus le cd (cet ordi portable a dix ans...) ; comment je peux faire pour me procurer un tel cd ?

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 21:26

Bonne question ! Il te faut trouver un CD tout prêt d'origine (famille, amis qui ont eu un ordi avec XP et le CD Windows, et qui savent où ils l'ont rangé...) soit chercher à te procurer un fichier-image en ".ISO" (avec sa clé d'authentification) prêt à être gravé pour en faire un CD d'installation Windows........ Récemment mon fils (24 a), qui ne savait plus ce qu'il avait fait de son CD authentique de Win Seven, a eu plus vite fait de se procurer un fichier de ce genre et de le graver que de chercher son disque dans le capharnaüm qui lui tient lieu d'appart de célibataire

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par Al le Lun 30 Juil 2012 - 21:33

mon appart de célibataire est pas mieux Sad
chercher à te procurer un fichier-image en ".ISO" (avec sa clé d'authentification) prêt à être gravé pour en faire un CD d'installation Windows --> et où on trouve ça ?...

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Re: Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

Message par jilucorg le Lun 30 Juil 2012 - 21:36

Dans le vaste monde numérique...........

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