Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

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Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Singing in The Rain le Ven 24 Mai 2013 - 20:21

http://www.entreprises.ouest-france.fr/node/94573

Selon une enquête réalisée par TextMaster, les fautes d’orthographe coûteraient des millions d’euros par an aux entreprises.

La communauté d’experts en rédaction, traduction et correction TextMaster a réalisé une étude exclusive, afin de quantifier le taux de fautes dans les courriels échangés dans le monde professionnel.

90 % des e-mails contiennent au moins une faute

Le constat est alarmant : « 90 % des e-mails envoyés par les entreprises à leurs clients contiennent au moins une faute d’orthographe. Ce chiffre atteint même 95 % lorsque l’e-mail est rédigé dans une langue étrangère. Un manque à gagner réel en termes d’image et de compréhension du point de vue du client, qui se chiffre à plusieurs millions d’euros… »

Fautes = spams

Toujours selon TextMaster, « une seule faute d’orthographe peut avoir un impact sur la réalisation d’une vente ou d’un partenariat, et plus généralement sur l’image de l’entreprise ».

Premières touchées : les entreprises du web. Elles sont particulièrement sujettes à cette problématique car les contacts directs avec leurs interlocuteurs sont quasi-inexistants. En effet, 99 % des communications se font par écrit.

L’envoi de courriers électroniques contenant des fautes d’orthographe a même pour conséquence, souvent ignorée mais pourtant très fréquente, de nuire à la bonne réception des e-mails.

Un courrier électronique contenant des fautes peut en effet être considéré, à tort, comme un spam par la messagerie du destinataire qui ne le recevra alors jamais, ou par le destinataire lui-même qui croira avoir affaire à un courrier indésirable et ne le lira pas.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Iphigénie le Ven 24 Mai 2013 - 20:25

ben oui, il va falloir que l'entreprise s'occupe de l'orthographe, parce que les profs, hein....

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Ezilda le Ven 24 Mai 2013 - 20:42

"Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises." Tu m'étonnes ! Rolling Eyes

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Adren le Ven 24 Mai 2013 - 20:44

Le problème, c'est que les lecteurs voient les fautes. Ils n'ont qu'à être incultes aussi, ça fera un souci de moins.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Fesseur Pro le Ven 24 Mai 2013 - 20:55


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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Syria Forel le Ven 24 Mai 2013 - 20:56

Le chef d'entreprise au graphologue ;
"- Et comment avez-vous deviné que j'ai quitté très jeune le système scolaire?
- Au jambage du F dans le mot orthographe" Laughing

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Elle aime le Ven 24 Mai 2013 - 21:12

Fesseur Pro a écrit:

+1

Elle aime
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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Héliandre le Ven 24 Mai 2013 - 21:40

Peut-être une voie de seconde carrière pour les enseignants... succes

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par labaroline le Ven 24 Mai 2013 - 23:12

J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Leclochard le Ven 24 Mai 2013 - 23:32

labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par egomet le Sam 25 Mai 2013 - 0:02

Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par nuages le Sam 25 Mai 2013 - 9:41

Héliandre a écrit:Peut-être une voie de seconde carrière pour les enseignants... succes

Cela me tenterait , sérieusement j'ai cette idée depuis un certain temps, mais je ne sais où m'adresser : quelqu'un peut me renseigner?

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Celadon le Sam 25 Mai 2013 - 9:54

egomet a écrit:
Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par yogi le Sam 25 Mai 2013 - 9:58

Eh bin voilà une reconversion pour nous tous: correcteurs de phôtes! Moi ça me plairait bien car quand je vois des fautes sur un panneau dans un magasin, je m'en vais et je n'achète pas!
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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Edgar le Sam 25 Mai 2013 - 11:49

C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par olive-in-oil le Sam 25 Mai 2013 - 12:07

Fesseur Pro a écrit:

J'ai immédiatement pensé à toi en voyant le titre du topic ! Razz Je croyais même que tu en étais l'auteur ! Wink

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Clarinette le Sam 25 Mai 2013 - 12:46

Fesseur Pro a écrit:
Je savais bien que je te trouverais ici ! yesyes

Syria Forel a écrit:Le chef d'entreprise au graphologue ;
"- Et comment avez-vous deviné que j'ai quitté très jeune le système scolaire?
- Au jambage du F dans le mot orthographe" Laughing
lol!

labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...
Les deux, je crois... Sad

Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.
Oui, des millions, ça semble excessif, tout de même.

Edgar a écrit:C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.
Quel bel optimisme ! cheers

olive-in-oil a écrit:
Fesseur Pro a écrit:

J'ai immédiatement pensé à toi en voyant le titre du topic ! Razz Je croyais même que tu en étais l'auteur ! Wink
topela

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par olive-in-oil le Sam 25 Mai 2013 - 13:06

Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

L'étude ainsi menée dramatise peut-être sur la perte de crédibilité de l'entreprise mais la perte financière due aux fautes d'orthographe est réelle.
J'ai travaillé dans une imprimerie avant d'être prof. Les maquettes à imprimer, fournies par les entreprises, étaient souvent truffées de fautes. Dans la boîte, celle qui faisait le même job que moi était la fille du patron Rolling Eyes ... elle ne corrigeait pas et laissait régulièrement traîner des coquilles ; les clients signaient le "bon à tirer" sans y prendre garde. Quelques jours plus tard, ces mêmes clients nous faisaient refaire les plaquettes à cause des fautes. Ils ne pouvaient pas se retourner contre l'imprimerie car ils avaient signé !
Ça coûte cher les fautes ! Twisted Evil

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Leclochard le Sam 25 Mai 2013 - 13:54

olive-in-oil a écrit:
Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

L'étude ainsi menée dramatise peut-être sur la perte de crédibilité de l'entreprise mais la perte financière due aux fautes d'orthographe est réelle.
J'ai travaillé dans une imprimerie avant d'être prof. Les maquettes à imprimer, fournies par les entreprises, étaient souvent truffées de fautes. Dans la boîte, celle qui faisait le même job que moi était la fille du patron Rolling Eyes ... elle ne corrigeait pas et laissait régulièrement traîner des coquilles ; les clients signaient le "bon à tirer" sans y prendre garde. Quelques jours plus tard, ces mêmes clients nous faisaient refaire les plaquettes à cause des fautes. Ils ne pouvaient pas se retourner contre l'imprimerie car ils avaient signé !
Ça coûte cher les fautes ! Twisted Evil

Dans ce secteur forcément, les fautes sont toujours inadmissibles.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par Dinaaa le Sam 25 Mai 2013 - 15:30

Edgar a écrit:C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.

Même réaction !

C'est mon quart d'heure d'optimisme !

Dans 20 ans, le savoir et la culture seront des valeurs sûres ! yesyes


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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 18:36

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 19:10

egomet a écrit:
Leclochard a écrit:
labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

Le problème d'image n'est pas le pire. Imaginez un contrat rédigé avec les pieds! Rolling Eyes
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Ben, dans les copies, moi aussi. "Le personnage qui" et "Le personnage, qui", ce n'est pas du tout la même chose chevalier

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par roxanne le Sam 25 Mai 2013 - 19:39

Ceci dit on a aussi dans les copies : "Le personnage qui."

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 20:22

roxanne a écrit:Ceci dit on a aussi dans les copies : "Le personnage qui."
Ben oui, ça a un sens. Mais pas le même.

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Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

Message par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 20:30

Petite annonce sérieuse

Agrégé de lettres classiques "vieille école", c'est-à-dire sachant écrire, excellentes orthographe et grammaire, connaissant les tours administratifs les plus désuets comme les accroches les plus gaillardes, capable de présenter un fait en trois phrases sèches, ou de les enrober de circonvolutions séquano-paresseuses truffées de références oubliées d'écrivains improbables, voire de citations latines et grecques vraies ou fausses, maniaque de la ponctuation, contempteur de la réformette de 1990 qu'il ignore avec le dédain d'un ayatollah pour le jambon-beurre, actuellement et depuis lurette professeur en lycée et songeant qu'il n'y finira pas sa carrière sans meurtre, cherche un emploi dans une administration, une entreprise, un journal, bref, n'importe où l'on ait besoin de produire des textes corrects et signifiants, que ce soit pour les rédiger ou pour les relire. Salaire et conditions à débattre.

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