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Singing in The Rain
Fidèle du forum

Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Singing in The Rain le Ven 24 Mai 2013 - 20:21
http://www.entreprises.ouest-france.fr/node/94573

Selon une enquête réalisée par TextMaster, les fautes d’orthographe coûteraient des millions d’euros par an aux entreprises.

La communauté d’experts en rédaction, traduction et correction TextMaster a réalisé une étude exclusive, afin de quantifier le taux de fautes dans les courriels échangés dans le monde professionnel.

90 % des e-mails contiennent au moins une faute

Le constat est alarmant : « 90 % des e-mails envoyés par les entreprises à leurs clients contiennent au moins une faute d’orthographe. Ce chiffre atteint même 95 % lorsque l’e-mail est rédigé dans une langue étrangère. Un manque à gagner réel en termes d’image et de compréhension du point de vue du client, qui se chiffre à plusieurs millions d’euros… »

Fautes = spams

Toujours selon TextMaster, « une seule faute d’orthographe peut avoir un impact sur la réalisation d’une vente ou d’un partenariat, et plus généralement sur l’image de l’entreprise ».

Premières touchées : les entreprises du web. Elles sont particulièrement sujettes à cette problématique car les contacts directs avec leurs interlocuteurs sont quasi-inexistants. En effet, 99 % des communications se font par écrit.

L’envoi de courriers électroniques contenant des fautes d’orthographe a même pour conséquence, souvent ignorée mais pourtant très fréquente, de nuire à la bonne réception des e-mails.

Un courrier électronique contenant des fautes peut en effet être considéré, à tort, comme un spam par la messagerie du destinataire qui ne le recevra alors jamais, ou par le destinataire lui-même qui croira avoir affaire à un courrier indésirable et ne le lira pas.
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Iphigénie
Bon génie

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Iphigénie le Ven 24 Mai 2013 - 20:25
ben oui, il va falloir que l'entreprise s'occupe de l'orthographe, parce que les profs, hein....
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Ezilda
Niveau 9

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Ezilda le Ven 24 Mai 2013 - 20:42
"Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises." Tu m'étonnes ! Rolling Eyes

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"Dans les temps anciens, il y avait des ânes que la rencontre d'un ange faisait parler. De nos jours, il y a des hommes que la rencontre d'un génie fait braire." Victor Hugo, Fragments.
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Adren
Niveau 10

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Adren le Ven 24 Mai 2013 - 20:44
Le problème, c'est que les lecteurs voient les fautes. Ils n'ont qu'à être incultes aussi, ça fera un souci de moins.
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Fesseur Pro
Vénérable

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Fesseur Pro le Ven 24 Mai 2013 - 20:55

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Pourvu que ça dure... professeur
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Syria Forel
Niveau 8

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Syria Forel le Ven 24 Mai 2013 - 20:56
Le chef d'entreprise au graphologue ;
"- Et comment avez-vous deviné que j'ai quitté très jeune le système scolaire?
- Au jambage du F dans le mot orthographe" Laughing
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Elle aime
Expert

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Elle aime le Ven 24 Mai 2013 - 21:12
@Fesseur Pro a écrit:

+1
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Héliandre
Expert spécialisé

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Héliandre le Ven 24 Mai 2013 - 21:40
Peut-être une voie de seconde carrière pour les enseignants... :succes:
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labaroline
Habitué du forum

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par labaroline le Ven 24 Mai 2013 - 23:12
J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...
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Leclochard
Guide spirituel

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Leclochard le Ven 24 Mai 2013 - 23:32
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

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Quelqu'un s'assoit à l'ombre aujourd'hui parce que quelqu'un d'autre a planté un arbre il y a longtemps. (W.B)
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egomet
Grand sage

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par egomet le Sam 25 Mai 2013 - 0:02
@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

Le problème d'image n'est pas le pire. Imaginez un contrat rédigé avec les pieds! Rolling Eyes
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Primum non nocere.
Sapientia vero ubi invenitur et quis est locus intellegentiae? Non est in me, non est mecum.


Poésies, roman etc. http://egomet.sanqualis.com/
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nuages
Doyen

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par nuages le Sam 25 Mai 2013 - 9:41
@Héliandre a écrit:Peut-être une voie de seconde carrière pour les enseignants... :succes:

Cela me tenterait , sérieusement j'ai cette idée depuis un certain temps, mais je ne sais où m'adresser : quelqu'un peut me renseigner?
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Celadon
Demi-dieu

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Celadon le Sam 25 Mai 2013 - 9:54
@egomet a écrit:
@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

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yogi
Grand sage

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par yogi le Sam 25 Mai 2013 - 9:58
Eh bin voilà une reconversion pour nous tous: correcteurs de phôtes! Moi ça me plairait bien car quand je vois des fautes sur un panneau dans un magasin, je m'en vais et je n'achète pas!
Je fais suer tout le monde en conseil de classe, traquant les fautes...

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Edgar
Neoprof expérimenté

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Edgar le Sam 25 Mai 2013 - 11:49
C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.
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olive-in-oil
Grand sage

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par olive-in-oil le Sam 25 Mai 2013 - 12:07
@Fesseur Pro a écrit:

J'ai immédiatement pensé à toi en voyant le titre du topic ! Razz Je croyais même que tu en étais l'auteur ! Wink
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Clarinette
Guide spirituel

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Clarinette le Sam 25 Mai 2013 - 12:46
@Fesseur Pro a écrit:
Je savais bien que je te trouverais ici ! yesyes

@Syria Forel a écrit:Le chef d'entreprise au graphologue ;
"- Et comment avez-vous deviné que j'ai quitté très jeune le système scolaire?
- Au jambage du F dans le mot orthographe" Laughing
lol!

@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...
Les deux, je crois... Sad

@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.
Oui, des millions, ça semble excessif, tout de même.

@Edgar a écrit:C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.
Quel bel optimisme ! cheers

@olive-in-oil a écrit:
@Fesseur Pro a écrit:

J'ai immédiatement pensé à toi en voyant le titre du topic ! Razz Je croyais même que tu en étais l'auteur ! Wink

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olive-in-oil
Grand sage

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par olive-in-oil le Sam 25 Mai 2013 - 13:06
@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

L'étude ainsi menée dramatise peut-être sur la perte de crédibilité de l'entreprise mais la perte financière due aux fautes d'orthographe est réelle.
J'ai travaillé dans une imprimerie avant d'être prof. Les maquettes à imprimer, fournies par les entreprises, étaient souvent truffées de fautes. Dans la boîte, celle qui faisait le même job que moi était la fille du patron Rolling Eyes ... elle ne corrigeait pas et laissait régulièrement traîner des coquilles ; les clients signaient le "bon à tirer" sans y prendre garde. Quelques jours plus tard, ces mêmes clients nous faisaient refaire les plaquettes à cause des fautes. Ils ne pouvaient pas se retourner contre l'imprimerie car ils avaient signé !
Ça coûte cher les fautes ! Twisted Evil
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Leclochard
Guide spirituel

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Leclochard le Sam 25 Mai 2013 - 13:54
@olive-in-oil a écrit:
@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

L'étude ainsi menée dramatise peut-être sur la perte de crédibilité de l'entreprise mais la perte financière due aux fautes d'orthographe est réelle.
J'ai travaillé dans une imprimerie avant d'être prof. Les maquettes à imprimer, fournies par les entreprises, étaient souvent truffées de fautes. Dans la boîte, celle qui faisait le même job que moi était la fille du patron Rolling Eyes ... elle ne corrigeait pas et laissait régulièrement traîner des coquilles ; les clients signaient le "bon à tirer" sans y prendre garde. Quelques jours plus tard, ces mêmes clients nous faisaient refaire les plaquettes à cause des fautes. Ils ne pouvaient pas se retourner contre l'imprimerie car ils avaient signé !
Ça coûte cher les fautes ! Twisted Evil

Dans ce secteur forcément, les fautes sont toujours inadmissibles.

_________________
Quelqu'un s'assoit à l'ombre aujourd'hui parce que quelqu'un d'autre a planté un arbre il y a longtemps. (W.B)
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Dinaaa
Esprit éclairé

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par Dinaaa le Sam 25 Mai 2013 - 15:30
@Edgar a écrit:C'est finalement une bonne nouvelle sur l'état de notre société. On n'a pas confiance en quelqu'un qui fait des fautes d'orthographe dans un message professionnel, cela laisse à penser que le reste à l'avenant, et c'est tant mieux.

Même réaction !

C'est mon quart d'heure d'optimisme !

Dans 20 ans, le savoir et la culture seront des valeurs sûres ! yesyes

User5899
Dieu de l'Olympe

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 18:36
@Fesseur Pro a écrit:
Laughing Laughing
alatienne
User5899
Dieu de l'Olympe

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 19:10
@egomet a écrit:
@Leclochard a écrit:
@labaroline a écrit:J'ai une amie qui enseigne le "français", ou plutôt l'orthographe, la grammaire, le "bien-écrire" à des cadres pour une boite (privée) de formation pour adultes. Quand elle me parle du budget que les entreprises mettent pour que leurs cadres (écoles d'ingé ou de commerce) écrivent le français courant correctement, je me dis, dépitée, qu'il y a un créneau à prendre. Et que dans le secondaire, 'on est soit des couillons, soit des gagne-minus. Soit les deux. OU alors des utopistes. Et l'utopie, ça n'enrichit pas...

Perso, je pense que l'étude dramatise les conséquences afin d'encourager les entreprises à dépenser des millions justement en remédiation.

Le problème d'image n'est pas le pire. Imaginez un contrat rédigé avec les pieds! Rolling Eyes
Quand on sait que les juristes peuvent se battre pour une virgule... professeur diable
Ben, dans les copies, moi aussi. "Le personnage qui" et "Le personnage, qui", ce n'est pas du tout la même chose chevalier
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roxanne
Devin

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par roxanne le Sam 25 Mai 2013 - 19:39
Ceci dit on a aussi dans les copies : "Le personnage qui."
User5899
Dieu de l'Olympe

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 20:22
@roxanne a écrit:Ceci dit on a aussi dans les copies : "Le personnage qui."
Ben oui, ça a un sens. Mais pas le même.
User5899
Dieu de l'Olympe

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

par User5899 le Sam 25 Mai 2013 - 20:30
Petite annonce sérieuse

Agrégé de lettres classiques "vieille école", c'est-à-dire sachant écrire, excellentes orthographe et grammaire, connaissant les tours administratifs les plus désuets comme les accroches les plus gaillardes, capable de présenter un fait en trois phrases sèches, ou de les enrober de circonvolutions séquano-paresseuses truffées de références oubliées d'écrivains improbables, voire de citations latines et grecques vraies ou fausses, maniaque de la ponctuation, contempteur de la réformette de 1990 qu'il ignore avec le dédain d'un ayatollah pour le jambon-beurre, actuellement et depuis lurette professeur en lycée et songeant qu'il n'y finira pas sa carrière sans meurtre, cherche un emploi dans une administration, une entreprise, un journal, bref, n'importe où l'on ait besoin de produire des textes corrects et signifiants, que ce soit pour les rédiger ou pour les relire. Salaire et conditions à débattre.
Contenu sponsorisé

Re: Les fautes d'orthographe coûtent des millions d'euros aux entreprises.

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