SOS: mon ordinateur est bloqué

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SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Caspar Goodwood le Jeu 17 Sep 2015 - 0:27

J'ai acheté cet été un ordinateur Asus tout-en-un et donc tout neuf. Depuis ce matin: impossible de faire quoi que ce soit, l'écran affiche "100% des fonctionnalités effectués (sic) N'éteignez pas l'ordinateur." Et ça peut durer des heures. Progrès: j'arrive maintenant à l'éteindre avec le bouton "power" alors que ça ne fonctionnait pas tout à l'heure. Ironie du sort, mon imprimante toute neuve elle aussi a refusé de fonctionner hier elle aussi. Si vous avez des idées ( pour l'ordi, je m'attaquerai à l'imprimante ensuite), n'hésitez pas car je commence à désespérer. On m'avait recommandé Asus comme étant une marque fiable et sans problème. Sad(

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par ycombe le Jeu 17 Sep 2015 - 0:29

Si tu l'as acheté cet été il est encore sous garantie, non?

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par bruno09 le Jeu 17 Sep 2015 - 0:44

Débranche le cinq minutes (pas seulement l'éteindre, débrancher physiquement le cordon) et essaie de le rallumer.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par JaneB le Jeu 17 Sep 2015 - 0:44

J'ai un Asus aussi acheté il y a moins d'un an qui commence aussi à faire des siennes ces derniers temps ...écran bleu après avoir entré le mot de passe! Heureusement, il refonctionne mais jusqu'à quand? pale

JaneB
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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par ycombe le Jeu 17 Sep 2015 - 1:04

@bruno09 a écrit:Débranche le cinq minutes (pas seulement l'éteindre, débrancher physiquement le cordon) et essaie de le rallumer.
Et si c'est un portable enlever la batterie aussi ?

Edit: c'est un tout-en-un, donc pas un portable. Pardon.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par bruno09 le Jeu 17 Sep 2015 - 2:21

@ycombe a écrit:
@bruno09 a écrit:Débranche le cinq minutes (pas seulement l'éteindre, débrancher physiquement le cordon) et essaie de le rallumer.
Et si c'est un portable enlever la batterie aussi ?

Edit: c'est un tout-en-un, donc pas un portable. Pardon.

As-tu accès au bios?
Essaie de décrire exactement ce qui se passe:
les voyants s'allument?
quelque chose sur l'écran, etc...

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par bruno09 le Jeu 17 Sep 2015 - 2:24

trouvé sur le net:
"appuyer simultanément sur vol + vol - et power pendant un petit moment et ho magie l'ordi a bien voulu redémarré.. bon il a fallut 2 redémarrage pour qu'il retrouve le dd maintenant il me manque encore la souris mais déjà je ne suis plus bloqué !!
Bon courage !!"

Bon, moi, ce que j'en dis...

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par RogerMartin le Jeu 17 Sep 2015 - 4:02

Malgré l'orthographe pittoresque, c'est bien la manip pour rebooter les tablettes microsoft par exemple: bouton volume+bouton démarrage enfoncés pendant un bon moment jusqu'à réaction de la bête Very Happy

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Caspar Goodwood le Jeu 17 Sep 2015 - 10:25

J'ai essayé plusieurs manipulations de ce genre hier mais sans succès, je vais retenter ma chance aujourd'hui.


PS: Qu'est-ce que le "bios"?

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par CatLea le Jeu 17 Sep 2015 - 10:29

Je ne vais pas te faire avancer Botchan. Juste pour te donner mon retour sur Asus : on m'en avait aussi dit beaucoup de bien, si bien que, lorsqu'il a fallu remplacer mon petit PC portable il y a 4 ou 5 ans, j'en ai repris un de cette marque. A peine 3 mois après, la batterie ne chargeait déjà plus. J'ai fait jouer la garantie. Il m'est revenu avec une batterie qui se rechargeait mais un ordi plus lent et bloqué sur le 31/12/2008 à minuit à chaque fois que je le rallumais. Moralité, je suis repartie sur Acer, marque moins conseillée mais dont mon PC de bureau m'a donné satisfaction : c'est le seul ordi que j'ai réussi à garder plus de 4 ans. Bon courage et bonne chance pour résoudre ton problème. J'espère que tu y arriveras.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Caspar Goodwood le Jeu 17 Sep 2015 - 11:59

Merci pour vos conseils. Soulagement: l'ordinateur a fini par se débloquer tout seul, je suis bien content de ne pas avoir à passer des heures sur la hotline d'Asus ou de la Fnac mais j'espère que ça ne va pas se reproduire trop souvent car c'est une situation très frustrante, voire angoissante puisque nous sommes vraiment dépendants de ces machines, en particulier pour le travail.

Je n'ai jamais été vraiment satisfait de cet ordi, je le trouve lent, peu ergonomique, et il aussi fallu que je m'habitue à Windows 8. J'avais mon ordinateur précédent depuis dix ans, il ne m'a jamais laissé tomber (je l'avais fait faire dans une boutique indépendante, sur les conseils d'un collègue féru d'informatique) mais il n'était plus vraiment possible de rester avec Windows XP. En tout cas je ne pense pas que mon prochain ordinateur sera un Asus...Et maintenant je vais essayer de convaincre l'imprimante d'imprimer des trucs, ce qui n'est pas gagné d'avance (gros problèmes aussi avec mon imprimante précédente qui a fini à la cave!) cafe

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par RogerMartin le Jeu 17 Sep 2015 - 12:03

Faites des bonnes sauvegardes... Et bon courage pour l'imprimante!

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Caspar Goodwood le Jeu 17 Sep 2015 - 12:04

Oui, cela m'aura servi de leçon!!

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par dryade le Jeu 17 Sep 2015 - 21:46

Bonsoir,
La marque Asus est tout aussi fiable qu'une autre, car les composants sont tous fabriqués au même endroit.
Le seul et unique problème des PC, c'est Windows, qui peut bloquer le système pour des raisons fumeuses à tout moment. Pour s'en prémunir, faire des sauvegardes, oui, mais aussi utiliser plusieurs disques durs : au moins un pour Windows et les programmes, et un pour les données.
Le BIOS, c'est le logiciel qui gère la carte mère : apprendre à s'en servir est toujours très utile.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par bruno09 le Jeu 17 Sep 2015 - 22:06

@dryade a écrit:Bonsoir,
La marque Asus est tout aussi fiable qu'une autre, car les composants sont tous fabriqués au même endroit.
Le seul et unique problème des PC, c'est Windows, qui peut bloquer le système pour des raisons fumeuses à tout moment. Pour s'en prémunir, faire des sauvegardes, oui, mais aussi utiliser plusieurs disques durs : au moins un pour Windows et les programmes, et un pour les données.
Le BIOS, c'est le logiciel qui gère la carte mère : apprendre à s'en servir est toujours très utile.

Je conseillerais de passer à Linux mais pour quelqu'un qui ne sait pas ce qu'est le Bios, la peur me vient (pour tout système d'ailleurs). La grande arnaque, c'est quand Microsoft a fait croire que ça marchait tout seul. Ce n'est pas le cas...

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par micaschiste le Jeu 17 Sep 2015 - 22:15

@dryade a écrit:Bonsoir,
La marque Asus est tout aussi fiable qu'une autre, car les composants sont tous fabriqués au même endroit.
Le seul et unique problème des PC, c'est Windows, qui peut bloquer le système pour des raisons fumeuses à tout moment. Pour s'en prémunir, faire des sauvegardes, oui, mais aussi utiliser plusieurs disques durs : au moins un pour Windows et les programmes, et un pour les données.
Le BIOS, c'est le logiciel qui gère la carte mère : apprendre à s'en servir est toujours très utile.
Le blocage peut avoir une autre origine : la mise à jour de windows 8.
J'ai eu le cas avec mon portable tout neuf et il y a beaucoup de cas d'après les forums. Aux premiers allumages, windows essaie de télécharger des dizaines de mises à jour ( + de 150 sur le mien) et certaines sont incompatibles, et ça coince. Il faut sélectionner certaines mises en jour et annuler les autres, avant de tout remettre à jour.
À faire avant de passer à windows 10, d'après ce que j'ai découvert.
D'ailleurs avant tout ça il est conseillé de faire des DVD de restaurations système.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par dryade le Jeu 17 Sep 2015 - 22:57

Une "autre" origine ? mise à jour du virus suprême, Winmachin ! Laughing
Pour se protéger, le mieux est de s'en débarrasser (mais ce n'est pas toujours possible, ou facile).

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Raskolnikov le Jeu 17 Sep 2015 - 23:19

Je pense également que ce problème ne dépend pas de la marque Asus (ils font en général de bons PC) ! C'est la lenteur de Windows...surtout windows 8 en fait. J'ai eu ce souci une fois, il fallait juste patienter (40minutes, ou 1h), car c'était une grosse maj. J'ai réglé le problème en désactivant les mises à jour de windows.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par ycombe le Jeu 17 Sep 2015 - 23:27

@dryade a écrit:
Le BIOS, c'est le logiciel qui gère la carte mère : apprendre à s'en servir est toujours très utile.
BIOS, c'était le nom sur les PC compatibles. Ce programme porte le nom générique de firmware. Les PC modernes n'ont plus le BIOS comme firmware, mais un système appelé UEFI. Il me semble qu'à partir de windows 8, UEFI est obligatoire pour que windows démarre (je ne suis pas sûr à 100%, c'est peut-être windows 7, 9 ou 10).




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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par dryade le Ven 18 Sep 2015 - 0:01

En effet, l'UEFI remplace le BIOS à partir de Win8, mais fonctionne de la même façon, à quelques détails près : il est plus compliqué d'installer un autre système d'exploitation que celui vendu avec la machine, en cas de crash de disque dur par exemple, ou si on veut tout simplement changer ! Twisted Evil
Dans tous les cas, il vaut mieux savoir s'en servir un peu, si on veut garder le contrôle de sa machine.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Dedale le Ven 18 Sep 2015 - 0:25

@ycombe a écrit:Il me semble qu'à partir de windows 8, UEFI est obligatoire pour que windows démarre (je ne suis pas sûr à 100%, c'est peut-être windows 7, 9 ou 10).

J'ai un Windows 10 sur mon fixe avec un BIOS Legacy. Pas de soucis de fonctionnement à signaler de mon côté, si ce n'est une certaine lenteur comparé à son équivalent fonctionnant sur une machine équipé d'un BIOS avec EFI.

@dryade a écrit:En effet, l'UEFI remplace le BIOS à partir de Win8, mais fonctionne de la même façon, à quelques détails près : il est plus compliqué d'installer un autre système d'exploitation que celui vendu avec la machine, en cas de crash de disque dur par exemple, ou si on veut tout simplement changer !  Twisted Evil

Oui et non. Aux yeux de l'utilisateur lambda, la manip reste la même pour installer un OS dans les deux cas : on place le DVD dans la machine, on démarre dessus et on suit la procédure d'installation. Par contre, les anciennes entrées dans la NVRAM ne sont pas supprimées et ça peut vite devenir le souk dedans si on installe plusieurs OS (ou que l'on s'y reprend à plusieurs fois). Pour un utilisateur un minimum averti, il convient donc d'effacer complètement le contenu de cette NVRAM et effectivement cette manipulation peut être plus ou moins compliquée d'un ordinateur/BIOS à un autre.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Caspar Goodwood le Sam 19 Sep 2015 - 21:17

@Raskolnikov a écrit:Je pense également que ce problème ne dépend pas de la marque Asus (ils font en général de bons PC) ! C'est la lenteur de Windows...surtout windows 8 en fait. J'ai eu ce souci une fois, il fallait juste patienter (40minutes, ou 1h), car c'était une grosse maj. J'ai réglé le problème en désactivant les mises à jour de windows.

C'est en effet la mise à jour de Windows 8 qui bloquait l'ordinateur, il suffisait d'attendre mais c'est tout de même agaçant et il ne faut pas avoir de travail urgent à faire.

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Gilbertine le Dim 1 Mai 2016 - 13:25

Mon ordinateur dell est bloqué, quand je l'allume l'écran est noir et j'ai juste un tiret blanc clignotant dans le coin supérieur gauche. Je peux rentrer dans le Bios et quand je lance une analyse du matériel, ça me révèle un problème de câbles, mais quand j'utilise un autre câble dell, le même problème est détecté. scratch
Que pensez-vous de ce dysfonctionnement ?

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par Celadon le Dim 1 Mai 2016 - 15:39

Je n'ai pas de Dell mais j'ai connu ça, c'était une surchauffe du ventilo. J'ai retourné la bête et elle s'est allumée (ventilo froid of course).

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Re: SOS: mon ordinateur est bloqué

Message par JPhMM le Dim 1 Mai 2016 - 15:41

Cela ressemble à une panne de Windows qui ne se charge pas.
L'écran que tu as semble être un écran msdos avec son curseur blanc.


Dernière édition par JPhMM le Dim 1 Mai 2016 - 15:42, édité 1 fois

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Labyrinthe où l'admiration des ignorants et des idiots qui prennent pour savoir profond tout ce qu'ils n'entendent pas, les a retenus, bon gré malgré qu'ils en eussent. D'ailleurs, il n'y a point de meilleur moyen pour mettre en vogue ou pour défendre des doctrines étranges et absurdes, que de les munir d'une légion de mots obscurs, douteux , et indéterminés. Ce qui pourtant rend ces retraites bien plus semblables à des cavernes de brigands ou à des tanières de renards qu'à des forteresses de généreux guerriers. Que s'il est malaisé d'en chasser ceux qui s'y réfugient, ce n'est pas à cause de la force de ces lieux-là, mais à cause des ronces, des épines et de l'obscurité des buissons dont ils sont environnés. Car la fausseté étant par elle-même incompatible avec l'esprit de l'homme, il n'y a que l'obscurité qui puisse servir de défense à ce qui est absurde. — John Locke

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