Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

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Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

Message par dita le Mer 17 Fév 2016 - 18:41

Bonjour,
 mon ordi est quasi neuf, il est sur Windows 10. J'ai une imprimante lexmark 800.
J'ai deux questions :
Bien que l'imprimante ait été branchée correctement à l'ordi et mise "par défaut" comme il convient, il était impossible d'imprimer un document contenu dans l'ordi. Ca parait bête. Avant, j'y arrivais très bien, mais là, je ne comprends pas.
J'ai connecté l'imprimante en Wi fi. Ca marche et l'ordi reconnaît bien l'imprimante. L'ennui, c'est que je ne peux toujours pas imprimer, le message dit : "connexion insuffisante". Je ne sais plus du tout quoi faire.

dita
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Re: Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

Message par henriette le Mer 17 Fév 2016 - 18:45

As-tu bien installé les drivers de ton imprimante en prenant ceux pour Windows 10 ?

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Re: Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

Message par dita le Mer 17 Fév 2016 - 20:07

Que sont les drivers stp ? Elle fonctionnait encore alors que j'avais déjà window 10. Mais il y a eu des mises à jour depuis !

dita
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Re: Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

Message par henriette le Mer 17 Fév 2016 - 20:29

Ce sont les pilotes pour ton imprimante.
Sais-tu si tu es en 32 ou en 64 bits ?
En tout cas, il faut peut-être remettre à jour ces pilotes, et cela se télécharge sur le site de ton imprimante : http://support.lexmark.com/index?locale=fr&page=product&productCode=LEXMARK_S815&segment=SUPPORT&userlocale=FR_FR&frompage=null

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Re: Connexion insuffisante de l'imprimante à l'ordi.

Message par verdurin le Jeu 18 Fév 2016 - 0:22

Remarque que tu peux toujours (normalement) brancher un câble.

Que ce passe-t-il dans ce cas ?

Si tout se passe bien ce n'est sans doute pas un problème de pilote.

Il faut alors rentrer dans les mystères de Windows, mais là je suis incompétent.

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