Code de réinitialisation qui n'arrive jamais.

Bonsoir à tous.
J'ai oublié mon mot de passe Facebook (j'arrivais à me connecter sur mon téléphone mais plus sur mon PC, suite à un piratage). Or j'ai tenté tous les moyens de récupération, en vain puisque je ne reçois aucun mail contenant le fameux code à 6 chiffres, ni le lien de confirmation de mon nouveau mot de passe. Avez-vous connu cela? Et comment avez-vous fait?
Bref, je suis complètement démunie et vous saurais gré de me secourir!
Merci,
Susannah.

Il arrive dans les spam, le plus souvent.

Non, hélas, j'ai passé au peigne fin tous les spams, il n'y a rien. J'ai trouvé ce matin une adresse mail pour écrire à Facebook, j'ai exposé mon cas, on va voir. D'après ce que j'ai lu, il ne faut s'attendre à rien 😕.