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Nestya
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par Nestya Dim 19 Avr 2009 - 10:29
Je me suis enfin décidée à résilier mon abonnement France Loisirs. On m'a dit que cela pouvait se faire par mail. C'est donc ce que j'ai fait il y a 15 jours. Le lendemain, j'ai reçu un mail me disant:
"J'ai bien pris note des raisons de votre décision.
Aussi, je transmets votre dossier au service concerné qui vous recontacte sous 8 à 10 jours.
Persuadée de répondre à votre attente, je reste à votre disposition."
Or 15 jours après, ils ne m'ont toujours pas recontacté. Je les soupçonne d'attendre le 22 avril, date de la limite d'achat, afin de m'envoyer le livre de la sélection (que je ne veux évidemment pas).
Avez-vous eu des problèmes ou des sales tours en résiliant votre abonnement France Loisirs? L'aviez-vous fait part mail? Je me dis maintenant que j'aurais du le faire par recommandé mais ce qui est fait est fait.
Qu'en pensez-vous?

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"Le doute ne garantit pas d'avoir raison, mais d'éviter de persister dans l'erreur." Thomas C.Durand

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par Ornella Dim 19 Avr 2009 - 10:33
j'ai résilié aussi (par mail), je ne me souviens pas d'avoir eu de réponse, ou alors juste un accusé de réception... je reçois tjs le livret par courrier, mais plus de mails ... enfin, j'espère, ça ne fait que 3,4 mois.

(Quelle plaie ce truc hein!?!)
Nestya
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par Nestya Dim 19 Avr 2009 - 10:35
Et ils ne t'ont pas envoyé le livre de la sélection alors?

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par Nell Dim 19 Avr 2009 - 20:21
j'ai résilié par mail aussi. J'ai reçu une 1ère réponse me demandant de réfléchir à ma résiliation. J'ai répondu bien poliment (bien salé aussi Laughing ) et j'ai eu une confirmation de résiliation.
Pour ton pb, tu peux leur renvoyer un mail avec un copier-coller de ta demande et de leur réponse, t'emportant contre leur laisser-aller qui pourrait tendre à de la vente forcée. Mais je ne pense pas qu'ils s'y amusent parce que tu as des preuves de ta demande avec date. En l'occurence, ils seraient en tort et toi, dans ton bon droit de garder, sans frais, leur sélection.
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par Invité Dim 19 Avr 2009 - 20:28
Ne faut-il pas résilier à la date anniversaire?
Peut-on le faire quand on veut?
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par Nell Dim 19 Avr 2009 - 20:32
Camélionne a écrit:Ne faut-il pas résilier à la date anniversaire?
Peut-on le faire quand on veut?

oui, du moment que tu as dépassé ta période obligatoire de contrat (ensuite, c'est une reconduction tacite mais interruption du dit-contrat sans datte anniversaire)
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par Nestya Lun 20 Avr 2009 - 19:41
Ouf! ça y est! Je leur ai envoyé un mail incendiaire hier en leur disantr que s'ils attendaient la date limite de d'achat en espèrant m'envoyer le livre de la sélection, il était hors de question que je paye. Et aujourd'hui (moins de 24h après), je reçois un mail m'informant la résiliation de mon abonnement. Ce n'est pas trop tôt!!

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