Help ! Problème avec mon téléphone

Aujourd’hui mon téléphone s’est éteint et a redémarré tout seul. Pas moyen d’entrer le code pin, j’ai dû le débloquer avec le code puk. En le rallumant, certaines icônes avaient changé, ma montre connectée ne l’est plus, mes codes wifi devaient être ré enregistrés...
J’ai vérifié : pas le conso internet anormale, pas d’appel passé, pas’ de nouvelles appli...

Je m’inquiète et je réinitialise le téléphone ou pas ?

Dans le doute, je le ferais, ça ne mange pas de pin (ou de pain)

J’ai fini par le faire, cela faisait un moment que j’y pensais et la flemme de devoir tout réinstaller me faisait hésiter.
Il a eu un bug à la restauration, mais j’ai l’impression que ce qui a planté, ce sont les applis qui étaient obsoletes... et mon téléphone est enfin revenu à la normale en terme de rapidité...
J’ai encore qq soucis pour me connecter à certaines applis, mais L’essentiel fonctionne.

Comment t'y es-tu prise ? J'avoue que ça me tente bien de le faire, parce que mon téléphone rame, la mémoire interne est ras la g..., c'est galère.
Mais avant de tenter une restauration sauvage, j'ai un autre problème : j'ai tenté de transférer toutes les photos sur mon ordinateur, mais certaines photos sont introuvables. Je les trouve dans la galerie de mon téléphone, mais je ne les trouve ni dans la mémoire interne, ni sur la carte SD quand je branche le téléphone sur l'ordi. Si jamais une âme charitable peut venir à mon secours...

(pour info, le téléphone en question est un Huawei P8 Lite qui date de septembre 2017)

Pour ton problème de photos, je ne sais pas. Tu peux essayer de te les envoyer par mail ou dans une box...

Pour la restauration, il y a normalement un menu pour ça dans ton téléphone. Une fois que tu as fait tes sauvegardes, tu lances la restauration et le téléphone te dit quoi faire... ce qui est penible, c’est de devoir remettre (et donc de retrouver......) tous les identifiants et mots de passe des applis...

Tu sais si et comment on peut sauvegarder des textos ?

Merci pour les infos.

Je poste ici pour ne pas ouvrir un nouveau fil. Je ne sais pas ce que j'ai pu faire comme manip sur mon téléphone portable cet après-midi mais j'ai une nouvelle appli qui s'appelle Reminder. Je ne sais même pas à quoi elle sert. Le problème c'est qu'il est impossible de la désinstaller : quand j'essaie de le faire, mon portable m'indique "impossible de désactiver Reminder"
Des idées ? (à part réinitialiser le téléphone)

Tu as un Samsung ? Tu es sûre que l’appli est nouvelle ? Tu as mis ton téléphone à jour ? Parfois, reminder ne peut être ni désactivée, ni désinstallée.

Apparemment cette appli sert de bloc notes et d'agenda pour te rappeler des rendez-vous ou des choses à faire.

J'ai un Samsung et cette appli est installée par défaut dessus. Je ne peux pas la désinstaller. Ce doit etre lié au telephone. Je ne l'utilise pas.

Oui j'ai un Samsung. Je ne sais pas comment ça s'est passé : mon téléphone a sonné alors que j'étais en caisse (jusqu'ici rien d'anormal !) Je l'ai sorti de ma poche en appuyant sur je ne sais quoi, mais il y avait un écran me demandant si j'acceptais que Reminder accède à telles ou telles données de mon téléphone. J'ai refusé mais l'appli s'est installée quand même. Elle n'y était pas car sa présence a fait sauter l'icône WhatsApp sur une autre page. Dans le même temps j'ai envoyé, je ne sais pas non plus comment, 2 SMS automatiques à la personne qui cherchait à me joindre ("je ne suis pas disponible" et "pourriez-vous m'envoyer un sms").
C'est à n'y rien comprendre.

J'ai eu une grosse mise à jour (non demandée, j'ai découvert ça hier) de mon Samsung moi aussi, avec de gros changements. Savez-vous s'il y a eu une montée de version d'Android ?