Changer d'opérateur ?

Je ne sais pas trop dans quelle section poster ceci.
Je suis fidèle depuis toujours à Orange pour internet et la téléphonie mobile. Simplement parce qu'au départ, la concurrence me semblait avoir plus de soucis technique. Qu'en est-il maintenant ? Les réseaux Free et leurs abonnements peu chers sont-ils fiables tant pour le Net que pour le téléphone mobile ?

Je ne peux parler que de Free pour les portables : j'ai un forfait chez eux, mon homme est chez SFR et les enfants sont chez Sosh. En fait, le meilleur réseau, dans mon coin, est celui de Sosh (donc orange) et j'attends une promo intéressante pour qu'on bascule tous chez eux.

Différents opérateurs testés. On est à la campagne et clairement, il y a intérêt à se renseigner avant de changer car avec certains opérateurs, le téléphone passe très mal. Ici, on a Sosh et Free qui passent bien, Bouygues très mal. Pour internet, même chose que toi, je suis chez Orange. Quand fiston est parti, j'ai regardé les offres, j'ai verdi en pensant à ce que je payais et lui ai pris un forfait chez Free en me disant que je changerais d'opérateur si ça fonctionnait bien chez lui. Finalement, j'attends encore un peu, il a déjà eu une semaine sans internet depuis la rentrée, ce qui ne m'est jamais arrivé avec Orange.

Merci pour vos avis. J'hésite à changer aussi parce que je n'ai jamais eu de problème avec Orange. Je trouve que c'est quand même cher. Tant pour Internet que pour le mobile, notamment celui de ma fille. Et puis, ils viennent de se permettre de modifier mon abonnement avec trois euros de plus, via une simple notification que j'ai failli ne pas voir. Avant, quand ils changeaient leurs forfaits, on pouvait garder les anciens.

Ce qu'il faut surtout regarder avant de changer d'opérateur, c'est si le nouvel opérateur a une bonne couverture de la zone.
A consulter ici https://www.monreseaumobile.fr/ "couverture simulée" avec le choix en bas à droite de l'opérateur.
Si ce n'est pas urgent, attendre les offres promo de noël semble aussi être une bonne solution.

Merci pour le lien, Fleur. Il confirme que dans mon coin Orange (donc Sosh) est nettement plus performant.

J'ai des forfaits red à 10e pour pas fibre et 4e pour le téléphone et 20go de data. Aucun problème depuis 4 ou 5 ans.

fleur68 a écrit:Ce qu'il faut surtout regarder avant de changer d'opérateur, c'est si le nouvel opérateur a une bonne couverture de la zone.
A consulter ici https://www.monreseaumobile.fr/ "couverture simulée" avec le choix en bas à droite de l'opérateur.
Si ce n'est pas urgent, attendre les offres promo de noël semble aussi être une bonne solution.

Je viens de regarder en plusieurs endroits que je connais bien et ce que montre la carte de d'ARCEP. A la campagne, en couverture 3G/4G, les tendances sont plus qu'optimistes (pour ne pas dire mensongères).
Il me paraît pertinent de consulter une carte des antennes relai, comme : https://www.antennesmobiles.fr/ C'est un peu plus technique et il faut prendre en compte la topographie des lieux, mais le résultat sera plus pertinent.

@chmarmottine, si tu souhaites m'indiquer ta localisation en mp, je peux jeter un oeil pour toi et te dire ce que j'en pense.

Dedale a écrit:

fleur68 a écrit:Ce qu'il faut surtout regarder avant de changer d'opérateur, c'est si le nouvel opérateur a une bonne couverture de la zone.
A consulter ici https://www.monreseaumobile.fr/ "couverture simulée" avec le choix en bas à droite de l'opérateur.
Si ce n'est pas urgent, attendre les offres promo de noël semble aussi être une bonne solution.

Je viens de regarder en plusieurs endroits que je connais bien et ce que montre la carte de d'ARCEP. A la campagne, en couverture 3G/4G, les tendances sont plus qu'optimistes (pour ne pas dire mensongères).
Il me paraît pertinent de consulter une carte des antennes relai, comme : https://www.antennesmobiles.fr/ C'est un peu plus technique et il faut prendre en compte la topographie des lieux, mais le résultat sera plus pertinent..

Ou demander aux voisins ce qu'ils ont comme opérateur et s'ils en sont contents, si tu t'entends bien avec eux. C'est ce que nos voisins avaient fait avant de prendre un forfait.

amethyste a écrit:Différents opérateurs testés. On est à la campagne et clairement, il y a intérêt à se renseigner avant de changer car avec certains opérateurs, le téléphone passe très mal. Ici, on a Sosh et Free qui passent bien, Bouygues très mal. Pour internet, même chose que toi, je suis chez Orange. Quand fiston est parti, j'ai regardé les offres, j'ai verdi en pensant à ce que je payais et lui ai pris un forfait chez Free en me disant que je changerais d'opérateur si ça fonctionnait bien chez lui. Finalement, j'attends encore un peu, il a déjà eu une semaine sans internet depuis la rentrée, ce qui ne m'est jamais arrivé avec Orange.

Cela m'est arrivé avec Orange. En fait la carte-mère du central (il me semble) était grillée, mais il suivent tout un protocole avant d'envoyer un technicien et ça prend du temps...Idem quand j'ai déménagé: deux semaines sans Internet alors que j'avais le nom de la propriétaire précédente qui était aussi chez Orange. C'est le genre de problème quoi peut arriver chez les autres opérateurs aussi je suppose et de toute façon je n'ai pas envie de me casser les pieds à comparer les offres et à changer.

Si c'est le prix du forfait qui pose problème, ne pas hésiter, avant éventuellement de changer, à contacter le service commercial et à demander une baisse du prix du forfait.

Je l'ai fait il y a quelques semaines. J'avais un forfait SFR à 39 €. J'ai vu une offre à 25 € sur internet donc j'ai appelé le service commercial. Il m'ont même baissé mon forfait à 20 € pendant 1 an.

Dans 1 an, je recommence.

C'est Orange qui m'a appelé une fois pour me proposer une offre : pack fixe+portable+internet pour 5 euros de moins que le forfait fixe+internet que j'avais jusque-là. Bon, fiston a eu son portable plus vite que prévu . Ne pas hésitez à consulter les offres promotionnelles et à contacter le service client, comme le conseille Jonjon.

Oui, il paraît que c'est ce qu'il faudrait faire: changer d'opérateur tous les ans (au moins pour le téléphone), mais je n'ai pas la patience nécessaire.

Caspar a écrit:Oui, il paraît que c'est ce qu'il faudrait faire: changer d'opérateur tous les ans (au moins pour le téléphone), mais je n'ai pas la patience nécessaire.

22.10.2018
Ah mais je n'ai pas changé d'opérateur, j'étais déjà chez orange. Ils ne m'auraient pas appelée, j'aurais continué à payer 5 euros de plus sans sourciller.

...ou de renégocier avec son opérateur actuel, en les menaçant d'en changer éventuellement (je précise ma pensée ).

jonjon71 a écrit:Si c'est le prix du forfait qui pose problème, ne pas hésiter, avant éventuellement de changer, à contacter le service commercial et à demander une baisse du prix du forfait.

Je l'ai fait il y a quelques semaines. J'avais un forfait SFR à 39 €. J'ai vu une offre à 25 € sur internet donc j'ai appelé le service commercial. Il m'ont même baissé mon forfait à 20 € pendant 1 an.

Dans 1 an, je recommence.

Mon père fait pareil.
Moi j'ai plutôt opté pour l'option forfait à vie au tarif indiqué dans mon message précédent. Je n'ai jamais eu aucun problème.