Stylos plume (récap page 4)

Elles ont l'air formidables, ces encres Labal ! (je résiste au calembour facile, mais l'intention y est).

Fin de période — en rentrant, petit carnet Oberthur et une plume bariolée :

C'est un TWSBI Vac700 Iris ?

Oui, c'est ça — en plume “M”. La plume glisse vraiment bien, comme avec l'autre.

Je crois que je n'achèterai plus de TWSBI Eco. J'aime leur glisse et leur contenance, mais pour la deuxième fois, le corps du stylo se fend au niveau de la plume (ce n'est pas le tien @Lédissé !).
J'ai écrit au service clientèle qui m'a répondu immédiatement pour me proposer de m'envoyer le corps du stylo à condition que je prenne en charge les frais de port. Parfait. Sauf que depuis trois semaines, j'attends. Je les ai relancés deux fois et ils ne répondent plus.

Tivinou a écrit:Je crois que je n'achèterai plus de TWSBI Eco. J'aime leur glisse et leur contenance, mais pour la deuxième fois, le corps du stylo se fend au niveau de la plume (ce n'est pas le tien @Lédissé !).
J'ai écrit au service clientèle qui m'a répondu immédiatement pour me proposer de m'envoyer le corps du stylo à condition que je prenne en charge les frais de port. Parfait. Sauf que depuis trois semaines, j'attends. Je les ai relancés deux fois et ils ne répondent plus.

Même problème pour moi. Est-ce que tu peux me transmettre l'adresse mail du SAV ? J'ai envoyé un message à une adresse trouvée sur Internet mais je n'ai jamais eu de réponse, donc je ne sais pas si c'était la bonne. Mais bon, visiblement, toi non plus tu n'as plus de réponse.

J'ai cherché sur le site de TWSBI : il y a un formulaire de contact. Ils sont très réactifs au début, et puis silence radio !
Voilà l'adresse:
https://www.twsbi.com/pages/contact
Je suppose que tu as dû trouver la même que moi...

Tivinou a écrit:J'ai cherché sur le site de TWSBI : il y a un formulaire de contact. Ils sont très réactifs au début, et puis silence radio !
Voilà l'adresse:
https://www.twsbi.com/pages/contact
Je suppose que tu as dû trouver la même que moi...

Oui c'est cette page que j'ai trouvée mais laquelle des trois adresses as-tu utilisé ? J'ai écrit à la première sans résultat. En plus, je suis nulle en anglais donc j'ai utilisé un traducteur, j'aurais peut-être dû écrire en Français.

J'ai écrit en français et on m'a répondu en anglais.
J'ai utilisé un formulaire de contact mais lequel ?