Ordinateur bloqué - escroquerie en ligne ? Help

J'écris via mon tel

Mon ordinateur affiche "votre ordinateur est bloqué par le système de contrôle automatique informationnel.
Cause possibles :
Téléchargements , visionnage de contenu sans licences
Vous devez payer une amende de 100 euros pour le débloquer (avec un code pour payer en ligne €

Je sais que c'est une arnaque ... Mais ça ne me dit pas comment débloquer mon ordinateur maintenant ...

Help !

Tu as essayer de l'éteindre (en le débranchant si besoin) et de couper internet avant de le rallumer?

:shock:
Et en appuyant tout simplement sur la touche ON/OFF, si tu n'as pas d'infos non sauvegardées à perdre ?
Au redémarrage, ça devrait disparaître ?

la seule solution serait me dit-on, d'éteindre l'ordinateur pour essayer de le redémarrer en mode sans échec (F8) en réinstallant Windows avec le minimum de pilotes. Et surtout un bon anti-virus.

(ce genre d'attaque pirate est connu, manifestement)

Tu ne peux pas lancer l'antivirus ?

Tout est expliqué ici : http://www.malekal.com/2012/05/22/ransomware-ordinateur-bloque-par-systeme-de-controle-automatique-informationnel/

Bien lire à la fin "Après la désinfection – Tres important"

J'ai du mal à suivre ce que je dois faire sur le lien à partir d'un téléphone ...
Je sens que ça ne va pas être simple ...

je suppose que c'est pour Win seven : redémarrer ; dès que quelque chose s'affiche sur fond noir, taper sans cesse sur la touche F8 jusqu'à un écran titré "options de démarrage avancé"

choisir avec la touche flèche l'option "réparer l'ordinateur"

faire les trucs demandés (langue, identification) jusqu'à la fenêtre 'Options de récupération système'

choisir la restauration du système et le dernier point de restauration créé (on perd ce qui a été installé depuis – mais pas de données perso –, mébon...)

Ne pas oublier après sauvetage → "Après la désinfection – Tres important"

Oh la la Serge, je compatis...bon courage...

Marie Laetitia a écrit:la seule solution serait me dit-on, d'éteindre l'ordinateur pour essayer de le redémarrer en mode sans échec (F8) en réinstallant Windows avec le minimum de pilotes. Et surtout un bon anti-virus.

(ce genre d'attaque pirate est connu, manifestement)

même pb, c'est ce que j'avais essayé, sans succès, même en mode sans échec le message se mettait et tout était bloqué... si qqun a une solution

Démarrer en mode sans échec ne peut absolument rein arranger à aucun problème si on ne fait rien d'autre pour réparer, restaurer etc.

Et comment tu t'en es sortie, Audrey ?

Serge, je ne peux rien faire pour toi, je te souhaite juste bon courage !

je me sers de mon nouvel ordi, heureusement c'est arrivé sur l'ancien... mais j'aimerais bien récupérer mon ancien aussi ! je suis preneuse de tout conseil également...

Audrey25 a écrit: je suis preneuse de tout conseil également...

Tu m'as lu ?

Mince, j'arrive à :
Nom d'utilisateur : administrateur
Mot de passe : ????

Je ne vois pas du tout. J'en ai tenté plusieurs en vain.

Je ne peux rien pour toi. Courage, Serge.

jilucorg a écrit:

Audrey25 a écrit: je suis preneuse de tout conseil également...

Tu m'as lu ?

oui j'ai lu, j'ai cliqué sur le lien, je n'ai pas tout compris, je n'ai pas eu l'impression de retrouver le message exact qui s'affiche chez moi ni que ça correspondait exactement à mon système d'exploitation (hum, ça y est je commence à plus maitriser le vocabulaire employé...) en plus je n'ai pas mon ordi "infecté" sous la main actuellement mais je reprendrai tout ça quand je serai rentrée chez moi. mon père a eu ce souci, il s'en était sorti en mode sans échec + redémarrer l'ordi dans une configuration qui remontait à qques jours (donc avant l'arrivée du virus) et ça avait marché, mais pas chez moi.

Serge a écrit:Mince, j'arrive à :
Nom d'utilisateur : administrateur
Mot de passe : ????

Je ne vois pas du tout. J'en ai tenté plusieurs en vain.

Tu as défini un mot de passe windows, celui qui est demandé à chaque démarrage sur ton compte utilisateur. Même si tu as opté pour démarrer sans mot de passe, tu en as créé un au premier démarrage du système après l'achat.

Tu peux essayer de valider sans rien dans 'mot de passe', des fois ça marche...

Serge a écrit:Mot de passe : ????

As-tu le mode d'emploi d'origine de ton ordi, avec des codes indiqués ?

Windows XP :
• Vous devez au démarrage après le changement du premier écran et avant le logo Windows, tapotez sur F8 afin d'obtenir le menu de démarrage.
• Sur le choix de démarrage, prendre avec les touches de directions invites de commandes en mode sans échec et valider par entrée.
• Une fois en invites de commandes, saisir les commandes suivantes en validant par entrée :
◦ cd %windir%
◦ cd system32
◦ cd restore
◦ rstrui.exe

--> je crois être concernée par ça, je vais tenter de retour chez moi, pour le mot de passe je sais pas du tout si mon ordi va m'en demander un je risque d'avoir le même souci que Serge, à suivre...

Gryphe a écrit:As-tu le mode d'emploi d'origine de ton ordi, avec des codes indiqués ?

Il n'y a pas de mdp générique

Mais on peut avoir écrit "à la main" le mot de passe choisi à cette occasion...

Ah yes ! tu fais ça ?

-------------------------------

Serge, tu ne peux pas utiliser un autre ordi avec un graveur de CD ?

Si oui, il suffit de graver le Kaspersky Windows Unlocker et de faire ce qui est expliqué dans la page que j'ai donnée.

Dans ce cas, pas besoin d'identification, on ne démarre pas du tout Windows.

Démarrage en mode sans échec, télécharge Malwarebytes et Roguekiller

J'avais pas eu besoin de tout restaurer personnellement, heureusement... Faut regarder sur Internet, tout est indiqué suivant le type de ton virus. Ce virus s'infiltre si tu télécharges pas les nouvelles versions d'Adobe ou Java je crois