Je ne comprends plus mon salaire

Réveillez par le mail «  vous pouvez consulter votre salaire » alléchée par la proposition je regarde impossible de télécharger, ça m’agace…je me dis qu’est-ce que cela cache ?( voir m’énerve) c’est vrai avant on attendait des mois mais j’avais plus confiance ( a tort ou a raison).

linedeloc a écrit:J'ai reçu ce matin un mail m'avertissant de la disponibilité de mon bulletin de salaire.
J'ai  bien pu me connecter, je vois la ligne de septembre, mais le téléchargement ne démarre pas. Au-dessus, un message: "en raison d'une anomalie technique, il n'est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ENSAP.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser de la gène occasionnée".
Toujours pas de consultation possible.

Personne ne semble relever cette erreur. Patapé, je sais que c'est pas le plus important mais ça pique quand même...

et pour couronner le tout, le site annonce une maintenance du site lundi 2 octobre de 8 à 10 et une indisponibilité. Je n'aime pas trop qu'on se paye ma tête.

J'aurais en revanche accepté une mention claire et honnête disant que le site bugge depuis quelques jours et qu'un retour à la normale est prévu sans savoir quand.

J'aime que les gens reconnaissent leurs erreurs.

De ce que j'ai compris la maintenance annoncée concerne la mise en place de nouvelles fonctionnalités liées à la retraite progressive, c'est donc séparé du dysfonctionnement actuel.
Si tu te connectes, tu peux voir un autre message qui mentionne ce dysfonctionnement.

nono a écrit:

linedeloc a écrit:J'ai reçu ce matin un mail m'avertissant de la disponibilité de mon bulletin de salaire.
J'ai  bien pu me connecter, je vois la ligne de septembre, mais le téléchargement ne démarre pas. Au-dessus, un message: "en raison d'une anomalie technique, il n'est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ENSAP.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser de la gène occasionnée".
Toujours pas de consultation possible.

Personne ne semble relever cette erreur. Patapé, je sais que c'est pas le plus important mais ça pique quand même...

Comme diraient mes élèves : "Ca va, il manque juste une partie de l'accent."

Comme mes 3e de l’an dernier, ils ne savent pas trouver « le petit chapeau » sur le clavier

Oui, ce sont des "petites fautes". J'ai pensé à ce fil aujourd'hui en voyant ça (rame du RER B):
Pour la "gène", je pense qu'il s'agit juste de quelqu'un qui a tapé trop rapidement ; puis ça a passé inaperçu.

Nous on a depuis quelques semaines sur le panneau défilant du lycée " Horaires de l'acceuil". Ca ne "gène" personne mais moi ça me gêne !!!
Je ne crois pas à la saisie rapide, parce que je pars du principe que la personne qui saisit le texte se relit, d'autant plus quand elle sait que ce texte est destiné au public.. Je crois en une méconnaissance de l'orthographe c'est tout.

Une question naïve avec ENSAP: vous lui faites confiance pour conserver trace des fiches de paie, ou vous les imprimez par sécurité?

muon a écrit:Une question naïve avec ENSAP: vous lui faites confiance pour conserver trace des fiches de paie, ou vous les imprimez par sécurité?

Je les télécharge, et cela pour deux raisons :
1) On n'est jamais à l'abri d'un problème informatique, un incendie ou des hackers russes,
2) Il y a eu une fois un problème dans l'édition des fiches de paie, lesquelles contenaient une erreur (je ne sais plus laquelle). L'administration a modifié d'office les fiches de tous les agents concernés après coup, au lieu d'éditer une deuxième fiche "annule et remplace". Cela montre que, malgré l'appellation "espace sécurisé", le dépôt d'une fiche dans l'ENSAP n'a rien à voir avec la transmission d'une fiche "papier": c'est plutôt comme acheter un livre sur liseuse, en ce sens que l'administration semble avoir la capacité de modifier les informations transmises à volonté.
(Au cas où : aucun degré de paranoïa, c'est juste que je trouve que la simplicité du geste de télécharger en fait un investissement très raisonnable face aux potentiels ennuis de perdre les fiches de paie, même temporairement).

Toujours en maintenance ce matin…

Idem ici

C'est normalement le jour de l'ouverture du dispositif "retraite progressive" sur Ensap qui vient s'ajouter au bug de ces derniers jours.
J'ajoute que ma promotion au 1er septembre n'apparait toujours pas sur Iprof.
Heureusement, mes cheveux sont déjà blancs.

Après avoir reçu un mail "Bulletin de paye septembre 2023", j'ai sagement attendu 10h ce matin.

10h27, (après m'être difficilement connecté) :

Information

En raison d'une anomalie technique, il n'est pas possible de consulter ou télécharger les documents présents dans votre compte ENSAP.
Toutes nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Affaire Ensap là, y a quoi? Tout à l'heure: site en maintenance. Maintenant : à raison d'une anomalie...
Ils ont pris tout ce temps pour maintenir un truc qui ne tient pas la route.

Ah c'était plus simple quand on recevait nos fiches de paie 1 mois plus tard, dans le casier

C'est clair que là, à 11h16, si j'ai pas tout de suite ma fiche de paie, c'est quand même un scandale d'État

Enaeco a écrit:Ah c'était plus simple quand on recevait nos fiches de paie 1 mois plus tard, dans le casier

Grand argument "on a connu pire"...
Sinon, en effet, on n'est que le 2 du mois, c'est vrai que la logique veut qu'on ait l'information le jour de la paie, mais on peut tous comprendre je pense que des problèmes ponctuels arrivent...

Yiyhaala a écrit:Affaire Ensap là, y a quoi? Tout à l'heure: site en maintenance. Maintenant : à raison d'une anomalie...
Ils ont pris tout ce temps pour maintenir un truc qui ne tient pas la route.

Ce fil prend une drôle de tournure ...

muon a écrit:Une question naïve avec ENSAP: vous lui faites confiance pour conserver trace des fiches de paie, ou vous les imprimez par sécurité?

Je les télécharge mais ne les imprime pas.

Tout à l'heure c'était en raison d'UN anomalie !

Du côté du simulateur de retraite, cela ne va pas mieux :

Information
En raison d'un incident technique, les simulations présentent des variations incohérentes.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre l'incident dans les meilleurs délais.
Nous nous excusons de la gène occasionnée.

Pour information, le site de l'ENSAP est à nouveau opérationnel : je viens de télécharger mon bulletin de salaire de septembre à l'instant.

Il était temps !
Presque 4 jours ouvrés complets sans accès.

Camusette a écrit:Pour information, le site de l'ENSAP est à nouveau opérationnel : je viens de télécharger mon bulletin de salaire de septembre à l'instant.

Et tu peux l’ouvrir Camusette ? J’ai beau téléchargé le mien, j’ai systématiquement ensuite une erreur à l’ouverture, disant que le fichier a rencontré un problème au téléchargement. Trois essais, trois ratés.

Pareil. Impossible de télécharger.