Aide du CPE et/ou du CDE

Avec une de mes classes, depuis la rentrée des vacances de février, ça se passe mal ; bon, tous les profs s'en plaignent, mais je crois que c'est moi qui galère le plus . Jusqu'à présent ça allait à peu près, mais là depuis dix jours j'ai l'impression que la situation commence à m'échapper.
Bref : j'en ai parlé au CDE et au CPE, qui sont très bien. Ils me proposent de m'aider ; concrètement, comment peuvent-ils le faire (c'est la première fois que cette situation m'arrive) ?

Vu que c'est une classe qui de toute façon pose problème à tout le monde depuis le début de l'année, le CDE (et le CPE) ont déjà convoqué moulte fois élèves et parents d'élèves, sans grand résultat, d'ailleurs.

Il y a une fiche classe : dès qu'un élève est noté trois fois dans la semaine, il est collé une heure. Plusieurs élèves ont également une fiche de suivi, avec heures de colle ou exclusion à la clé s'il y a trop d'avis négatifs. On passe des heures à remplir ces satanées fiches en fin de cours ; ça marche bien pour certains, mais d'autres s'en moquent complètement. Un élève a eu une commission éducative.

Il faut en passer un ou deux en commission de discipline pour donner l'exemple et brandir la menace d'un conseil de discipline.

Suite à la commission éducative, il a été décidé que si le gamin, sur sa fiche de suivi, avait trois avis négatifs en une semaine, il était exclu un jour la première fois, deux jours la fois d'après, et que ça aboutirait tôt ou tard à un conseil de discipline. Le problème, c'est qu'il fait des efforts dans toutes les matières, sauf chez moi, parce qu'il est persuadé que je suis incapable de voir ses efforts ; ce matin je l'ai rencontré en compagnie du CDE et de la CPE, pour essayer de débloquer la situation (c'est à la suite de ce rendez-vous que j'ai parlé des problèmes que j'avais avec cette classe ; je me suis même mise à pleurer, et j'ai été obligée de rentrer chez moi parce que j'étais incapable de reprendre les cours pour aujourd'hui ).
En tout cas, pour le moment, malgré ma matière, il a réussi à éviter l'exclusion.
Le problème, c'est que dans cette classe il y a plein d'élèves brillants qui, sans être vraiment "méchants" (sans qu'on ait envie pour autant de faire un conseil de discipline et tout le tralala), ont TRES mauvais esprit, sont hyper méprisants envers les profs, et envers les élèves faibles. C'est une ambiance de fond, il n'y en a pas vraiment un à attraper. C'est exactement ce qu'on appelle des petits m...deux.
En plus leurs parents sont derrière eux et les soutiennent ; les jours derniers il y en a qui se sont plaints de moi à la CPE (elle me l'a dit aujourd'hui et c'est ce qui m'a fait craquer). La CPE et le CDE sont avec moi, ils sont prêts à intervenir, mais comment agir, concrètement ?

Oui, en fait, c'est ce qu'on a fait hier : c'est justement pour ça que je l'ai rencontré. On s'est mis d'accord sur le fait qu'à partir de maintenant il doit rester une ou deux minutes après le cours pour qu'on puisse parler ensemble de son comportement, voir ce qui a été, ce qui n'a pas été, histoire qu'il voie bien que je remarque ses efforts quand il y en a.
Il travaille sérieusement à la maison (ses parents le suivent beaucoup) mais c'est au niveau du comportement qu'il a des problèmes.

Bon, grande discussion avec la PP de la classe aujourd'hui. Elle m'a vachement soulagée, en me disant que je n'étais pas la seule et que tout le monde galérait avec cette classe, que c'est la m... dans quasi toutes les matières. On va réfléchir ensemble pour voir ce qu'on peut mettre en place, déjà elle va refaire un plan de classe, commun à toutes les matières... Encore trois mois à les tenir !!